Felipe em 14h39min de 1 de abril de 2021

2021-04-01T14:39:44Z

Felipe: Você Sabia?

2021-04-01T13:56:56Z

Você Sabia?

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== Você Sabia? == 
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1. É possível tratar o vencimento dos boletos que caem em finais de semana e feriados? 
2. É possível fornecer um desconto no faturamento referente ao período no qual o cliente permaneceu bloqueado? 
3. É possível utilizar aceite eletrônico de contratos ao invés da assinatura do cliente? 
4. É possível agendar a rotina de faturamento para ser executada de forma automática? 
5. É possível tratar os pagamentos indevidos dos clientes? 
6. É possível definir campos obrigatórios para cadastro de clientes e mercados? 
7. É possível definir políticas de segurança de acesso para os usuários do sistema? 
8. É possível liberar aviso de pagamento para os clientes? 
9. É possível limitar a quantidade de atendimentos abertos por cliente na Central do Assinante? 
10. É possível definir perfis de acesso à Central do Assinante? 
11. É possível montar kits de produtos para serem alocados aos clientes? 
12. É possível montar pesquisas de satisfação para os clientes responderem após os atendimentos de chat? 
13. É possível definir informações que serão capturadas automaticamente na abertura de novos atendimentos? 
14. É possível definir acréscimos e descontos, por cliente, antes do faturamento? 
15. É possível personalizar a barra de ferramentas principal do sistema? 
16. É possível definir quais campos serão carregados inicialmente na execução dos atendimentos e relatórios? 
17. É possível enviar declaração anual de quitação de débitos através da Central de Avisos? 
18. É possível enviar sms e e-mail para lembrar seus clientes de que suas faturas estão vencendo? 
19. É possível gerar e gerenciar os pagamentos de tercerizados automaticamente? 
20. É possivel diferenciar a banda/velocidade de navegação do cliente em determinados horários? 
21. É possivel alterar o nome "Fatura de Serviço" que é mostrado nas faturas de serviço? 
22. É possivel definir um valor mínimo de faturamento para seus clientes? 
23. É possivel ativar os contratos que estão Em Instalação de forma automática?

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-== Você Sabia? ==<br>
+# Como faço para que a data de emissão da nota fiscal seja igual à data de vencimento do boleto?<br>
-_________________________________________________________________________________________________________________________________________<br>
+# Executei a rotina de faturamento mas não faturou nenhum cliente. Por quê?<br>
-.  É possível tratar o vencimento dos boletos que caem em finais de semana e feriados?<br>
+# Como faço para deixar os lançamentos contábeis obrigatórios?<br>
-.  É possível fornecer um desconto no faturamento referente ao período no qual o cliente permaneceu bloqueado?<br>
+# Estou tentando lançar um documento mas fica aparecendo a mensagem "Dados contábeis inválidos". O que fazer?<br>
-.  É possível utilizar aceite eletrônico de contratos ao invés da assinatura do cliente?<br>
+# Preciso arrumar meu plano de contas mas não quero lançar nenhum documento. O que fazer?<br>
-.  É possível agendar a rotina de faturamento para ser executada de forma automática?<br>
+# O cliente tentou pagar o boleto com um cartão de crédito mas não foi autorizado. No entanto, o cartão do cliente está funcionando normalmente. Por que o RBX não permitiu o pagamento?<br>
-.  É possível tratar os pagamentos indevidos dos clientes?<br>
+# Preciso de um relatório que não existe no sistema. O que fazer?<br>
-.  É possível definir campos obrigatórios para cadastro de clientes e mercados?<br>
+# Preciso de um layout diferente de ordem de serviço. Como proceder?<br>
-.  É possível definir políticas de segurança de acesso para os usuários do sistema?<br>
+# Por que não posso excluir um cliente que tem documentos, notas fiscais e outros históricos?<br>
-.  É possível liberar aviso de pagamento para os clientes?<br>
+# Como faço para identificar clientes que não possuem mais carnês?<br>
-.  É possível limitar a quantidade de atendimentos abertos por cliente na Central do Assinante?<br>
+# Quando faturei apareceu uma mensagem de que existem pré-faturamentos de meses anteriores ainda não faturados. O que devo fazer?<br>
-. É possível definir perfis de acesso à Central do Assinante?<br>
+# Como verifico para quem foi enviado e-mail após o faturamento?<br>
-. É possível montar kits de produtos para serem alocados aos clientes?<br>
+# É possível alterar o nome do cedente impresso no boleto?<br>
-. É possível montar pesquisas de satisfação para os clientes responderem após os atendimentos de chat?<br>
+# Meu município não possui localização junto ao google maps, posso desativar essa integração?<br>
-. É possível definir informações que serão capturadas automaticamente na abertura de novos atendimentos?<br>
+# Qual certificado digital consigo instalar no RBX?<br>
-. É possível definir acréscimos e descontos, por cliente, antes do faturamento?<br>
+# Posso usar um leitor de código de barras para baixar documentos e faturas?<br>
-. É possível personalizar a barra de ferramentas principal do sistema?<br>
+# Como gero um relatório de todos os clientes que possuem documentos vencidos?<br>
-. É possível definir quais campos serão carregados inicialmente na execução dos atendimentos e relatórios?<br>
+# Como faço para gerar notas fiscais para carnês já gerados e entregues aos clientes?<br>
-. É possível enviar declaração anual de quitação de débitos através da Central de Avisos?<br>
+# Preciso saber exatamente quem estava usando um IP específico em um determinado dia, como obtenho esta informação?<br>
-. É possível enviar sms e e-mail para lembrar seus clientes de que suas faturas estão vencendo?<br>
+# Faturei um cliente e mesmo os contratos estando definidos como Agrupar = Sim, foram emitidos dois boletos, um para cada contrato. Por quê?<br>
-. É possível gerar e gerenciar os pagamentos de tercerizados automaticamente?<br>
+# Onde posso encontrar o manual para integração com os webservices do RBX?<br>
-. É possivel diferenciar a banda/velocidade de navegação do cliente em determinados horários?<br>
+# Os mapas do Google não estão sendo mostrados no meu sistema. Por quê?<br>
-. É possivel alterar o nome "Fatura de Serviço" que é mostrado nas faturas de serviço?<br>
+# O que significam as diferentes situações dos contratos?<br>
-. É possivel definir um valor mínimo de faturamento para seus clientes?<br>
+# Por que nos pedidos de venda não estão sendo mostrados todos os planos?<br>
-. É possivel ativar os contratos que estão Em Instalação de forma automática?<br>
+# Posso alterar o valor de um título registrado?<br>

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Felipe em 14h39min de 1 de abril de 2021

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