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Designação de atendimento - Histórico de revisão
2026-05-19T05:21:55Z
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Felipe em 16h23min de 6 de abril de 2021
2021-04-06T16:23:47Z
<p></p>
<table class="diff diff-contentalign-left diff-editfont-monospace" data-mw="interface">
<col class="diff-marker" />
<col class="diff-content" />
<col class="diff-marker" />
<col class="diff-content" />
<tr class="diff-title" lang="pt-BR">
<td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Edição anterior</td>
<td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Edição das 16h23min de 6 de abril de 2021</td>
</tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l1" >Linha 1:</td>
<td colspan="2" class="diff-lineno">Linha 1:</td></tr>
<tr><td class='diff-marker'>−</td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Objetivo<del class="diffchange diffchange-inline">: o objetivo </del>deste serviço é designar um atendimento. Abaixo, segue exemplo do json de envio:</div></td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Objetivo deste serviço é designar um atendimento. Abaixo, segue exemplo do json de envio:</div></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><syntaxhighlight lang="json" line="1"></div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><syntaxhighlight lang="json" line="1"></div></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>{</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>{</div></td></tr>
</table>
Felipe
https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php?title=Designa%C3%A7%C3%A3o_de_atendimento&diff=172&oldid=prev
Felipe em 13h54min de 6 de abril de 2021
2021-04-06T13:54:36Z
<p></p>
<table class="diff diff-contentalign-left diff-editfont-monospace" data-mw="interface">
<col class="diff-marker" />
<col class="diff-content" />
<col class="diff-marker" />
<col class="diff-content" />
<tr class="diff-title" lang="pt-BR">
<td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Edição anterior</td>
<td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Edição das 13h54min de 6 de abril de 2021</td>
</tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l25" >Linha 25:</td>
<td colspan="2" class="diff-lineno">Linha 25:</td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>| Sim</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>| Sim</div></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>| Raiz</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>| Raiz</div></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'>−</td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>| </div></td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>| <ins class="diffchange diffchange-inline">-</ins></div></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>| -</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>| -</div></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>|-</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>|-</div></td></tr>
</table>
Felipe
https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php?title=Designa%C3%A7%C3%A3o_de_atendimento&diff=171&oldid=prev
Felipe: Criou página com 'Objetivo: o objetivo deste serviço é designar um atendimento. Abaixo, segue exemplo do json de envio: <syntaxhighlight lang="json" line="1"> { "ticket_assign": { "ti...'
2021-04-06T13:54:05Z
<p>Criou página com 'Objetivo: o objetivo deste serviço é designar um atendimento. Abaixo, segue exemplo do json de envio: <syntaxhighlight lang="json" line="1"> { "ticket_assign": { "ti...'</p>
<p><b>Página nova</b></p><div>Objetivo: o objetivo deste serviço é designar um atendimento. Abaixo, segue exemplo do json de envio:<br />
<syntaxhighlight lang="json" line="1"><br />
{<br />
"ticket_assign":<br />
{<br />
"ticket_id": 254875,<br />
"mode_assign": "E",<br />
"target_type": "user",<br />
"target_id": "usuario"<br />
}<br />
}<br />
</syntaxhighlight><br />
'''Detalhamento dos campos'''<br />
{| class="wikitable" <br />
|-<br />
! ID<br />
! Campo<br />
! Obrigatório<br />
! Pai<br />
! Tipo<br />
! Observações<br />
|-<br />
| A01<br />
| Dados da designação<br />
| Sim<br />
| Raiz<br />
| <br />
| -<br />
|-<br />
| A02<br />
| ticket_id<br />
| Sim<br />
| A01<br />
| Número<br />
| Número do atendimento.<br />
|-<br />
| A03<br />
| mode_assign<br />
| Sim<br />
| A01<br />
| Texto<br />
| Modo designação, consultar serviço "get_tickets_mode" para obter os modos para designação.<br />
|-<br />
| A04<br />
| target_type<br />
| Sim<br />
| A01<br />
| Texto<br />
| Campo que conterá o tipo de designação do atendimento, se para um usuário ou para um grupo de usuário. Valores permitidos:<br /><ul><li>'''user''': úsuario<br/><li>'''group''': grupo</ul><br />
|-<br />
| A05<br />
| target_id<br />
| Sim<br />
| A01<br />
| Texto<br />
| Campo que conterá o usuário ou id do grupo de usuários (conforme definido no campo anterior) para o qual o atendimento será designado.<br />
|}<br />
<br />
'''Mensagem de retorno'''<br />
<br />
Em caso de sucesso, será retornado um json conforme o exemplo abaixo:<br />
<syntaxhighlight lang="json" line="1"><br />
{<br />
"status": 1,<br />
"error_code": 0,<br />
"error_description": "",<br />
"result": "ticket assigned successfully"<br />
}<br />
</syntaxhighlight><br />
Em caso de falha, será retornado um json conforme o exemplo abaixo:<br />
<syntaxhighlight lang="json" line="1"><br />
{<br />
"status": 0,<br />
"error_code": 1,<br />
"error_description": "The field ticket_id is required!",<br />
"result": ""<br />
}<br />
</syntaxhighlight></div>
Felipe