Perguntas Frequentes - Histórico de revisão

Felipe em 18h40min de 6 de abril de 2021

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Felipe em 14h50min de 6 de abril de 2021

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Felipe em 13h05min de 6 de abril de 2021

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Felipe em 11h22min de 6 de abril de 2021

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Felipe em 15h03min de 5 de abril de 2021

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Felipe em 15h00min de 5 de abril de 2021

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Felipe em 12h11min de 5 de abril de 2021

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Felipe em 12h10min de 5 de abril de 2021

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Felipe em 11h57min de 5 de abril de 2021

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 # '''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Onde_posso_encontrar_o_manual_para_integra%C3%A7%C3%A3o_com_os_webservices_do_RBX%3F Onde posso encontrar o manual para integração com os webservices do RBX?''']
 # '''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Os_mapas_do_Google_n%C3%A3o_est%C3%A3o_sendo_mostrados_no_meu_sistema._Por_qu%C3%AA%3F Os mapas do Google não estão sendo mostrados no meu sistem Por quê?''']
-# '''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php?title=O_que_significam_as_diferentes_situa%C3%A7%C3%B5es_dos_contratos%3F&action=edit O que significam as diferentes situações dos contratos?''']
+# '''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/O_que_significam_as_diferentes_situa%C3%A7%C3%B5es_dos_contratos%3F O que significam as diferentes situações dos contratos?''']
 # '''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Por_que_nos_pedidos_de_venda_n%C3%A3o_est%C3%A3o_sendo_mostrados_todos_os_planos%3F Por que nos pedidos de venda não estão sendo mostrados todos os planos?''']
 # '''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Posso_alterar_o_valor_de_um_t%C3%ADtulo_registrado%3F Posso alterar o valor de um título registrado?''']

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-'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Como_fa%C3%A7o_para_que_a_data_de_emiss%C3%A3o_da_nota_fiscal_seja_igual_%C3%A0_data_de_vencimento_do_boleto%3F 1. Como faço para que a data de emissão da nota fiscal seja igual à data de vencimento do boleto?]'''
+# '''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Como_fa%C3%A7o_para_que_a_data_de_emiss%C3%A3o_da_nota_fiscal_seja_igual_%C3%A0_data_de_vencimento_do_boleto%3F  Como faço para que a data de emissão da nota fiscal seja igual à data de vencimento do boleto?]'''
-<br>
+# '''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Executei_a_rotina_de_faturamento_mas_n%C3%A3o_faturou_nenhum_cliente._Por_qu%C3%AA%3F  Executei a rotina de faturamento mas não faturou nenhum client Por quê?]'''
-'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Executei_a_rotina_de_faturamento_mas_n%C3%A3o_faturou_nenhum_cliente._Por_qu%C3%AA%3F 2. Executei a rotina de faturamento mas não faturou nenhum cliente. Por quê?]'''
+# '''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Como_fa%C3%A7o_para_deixar_os_lan%C3%A7amentos_cont%C3%A1beis_obrigat%C3%B3rios%3F  Como faço para deixar os lançamentos contábeis obrigatórios?]'''
-<br>
+# '''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Estou_tentando_lan%C3%A7ar_um_documento_mas_fica_aparecendo_a_mensagem_%22Dados_cont%C3%A1beis_inv%C3%A1lidos%22._O_que_fazer%3F  Estou tentando lançar um documento mas fica aparecendo a mensagem "Dados contábeis inválidos O que fazer?]'''
-'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Como_fa%C3%A7o_para_deixar_os_lan%C3%A7amentos_cont%C3%A1beis_obrigat%C3%B3rios%3F 3. Como faço para deixar os lançamentos contábeis obrigatórios?]'''
+# '''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Preciso_arrumar_meu_plano_de_contas_mas_n%C3%A3o_quero_lan%C3%A7ar_nenhum_documento._O_que_fazer%3F  Preciso arrumar meu plano de contas mas não quero lançar nenhum document O que fazer?]'''
-<br>
+# '''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/O_cliente_tentou_pagar_o_boleto_com_um_cart%C3%A3o_de_cr%C3%A9dito_mas_n%C3%A3o_foi_autorizado._No_entanto,_o_cart%C3%A3o_do_cliente_est%C3%A1_funcionando_normalmente._Por_que_o_RBX_n%C3%A3o_permitiu_o_pagamento%3F  O cliente tentou pagar o boleto com um cartão de crédito mas não foi autorizad No entanto, o cartão do cliente está funcionando normalment Por que o RBX não permitiu o pagamento?]'''
-'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Estou_tentando_lan%C3%A7ar_um_documento_mas_fica_aparecendo_a_mensagem_%22Dados_cont%C3%A1beis_inv%C3%A1lidos%22._O_que_fazer%3F 4. Estou tentando lançar um documento mas fica aparecendo a mensagem "Dados contábeis inválidos". O que fazer?]'''
+# '''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Preciso_de_um_relat%C3%B3rio_que_n%C3%A3o_existe_no_sistema._O_que_fazer%3F  Preciso de um relatório que não existe no sistem O que fazer?''']
-<br>
+# '''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Preciso_de_um_layout_diferente_de_ordem_de_servi%C3%A7o._Como_proceder%3F  Preciso de um layout diferente de ordem de serviç Como proceder?''']
-'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Preciso_arrumar_meu_plano_de_contas_mas_n%C3%A3o_quero_lan%C3%A7ar_nenhum_documento._O_que_fazer%3F 5. Preciso arrumar meu plano de contas mas não quero lançar nenhum documento. O que fazer?]'''
+# '''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Por_que_n%C3%A3o_posso_excluir_um_cliente_que_tem_documentos,_notas_fiscais_e_outros_hist%C3%B3ricos%3F  Por que não posso excluir um cliente que tem documentos, notas fiscais e outros históricos?''']
-<br>
+# '''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Como_fa%C3%A7o_para_identificar_clientes_que_n%C3%A3o_possuem_mais_carn%C3%AAs%3F Como faço para identificar clientes que não possuem mais carnês?''']
-'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/O_cliente_tentou_pagar_o_boleto_com_um_cart%C3%A3o_de_cr%C3%A9dito_mas_n%C3%A3o_foi_autorizado._No_entanto,_o_cart%C3%A3o_do_cliente_est%C3%A1_funcionando_normalmente._Por_que_o_RBX_n%C3%A3o_permitiu_o_pagamento%3F 6. O cliente tentou pagar o boleto com um cartão de crédito mas não foi autorizado. No entanto, o cartão do cliente está funcionando normalmente. Por que o RBX não permitiu o pagamento?]'''
+# '''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Quando_faturei_apareceu_uma_mensagem_de_que_existem_pr%C3%A9-faturamentos_de_meses_anteriores_ainda_n%C3%A3o_faturados._O_que_devo_fazer%3F Quando faturei apareceu uma mensagem de que existem pré-faturamentos de meses anteriores ainda não faturado O que devo fazer?''']
-<br>
+# '''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Como_verifico_para_quem_foi_enviado_e-mail_ap%C3%B3s_o_faturamento%3F Como verifico para quem foi enviado e-mail após o faturamento?''']
-'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Preciso_de_um_relat%C3%B3rio_que_n%C3%A3o_existe_no_sistema._O_que_fazer%3F 7. Preciso de um relatório que não existe no sistema. O que fazer?''']
+# '''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/%C3%89_poss%C3%ADvel_alterar_o_nome_do_cedente_impresso_no_boleto%3F É possível alterar o nome do cedente impresso no boleto?''']
-<br>
+# '''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Meu_munic%C3%ADpio_n%C3%A3o_possui_localiza%C3%A7%C3%A3o_junto_ao_google_maps,_posso_desativar_essa_integra%C3%A7%C3%A3o%3F Meu município não possui localização junto ao google maps, posso desativar essa integração?''']
-'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Preciso_de_um_layout_diferente_de_ordem_de_servi%C3%A7o._Como_proceder%3F 8. Preciso de um layout diferente de ordem de serviço. Como proceder?''']
+# '''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Qual_certificado_digital_consigo_instalar_no_RBX%3F Qual certificado digital consigo instalar no RBX?''']
-<br>
+# '''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Posso_usar_um_leitor_de_c%C3%B3digo_de_barras_para_baixar_documentos_e_faturas%3F Posso usar um leitor de código de barras para baixar documentos e faturas?''']
-'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Por_que_n%C3%A3o_posso_excluir_um_cliente_que_tem_documentos,_notas_fiscais_e_outros_hist%C3%B3ricos%3F 9. Por que não posso excluir um cliente que tem documentos, notas fiscais e outros históricos?''']
+# '''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Como_gero_um_relat%C3%B3rio_de_todos_os_clientes_que_possuem_documentos_vencidos%3F Como gero um relatório de todos os clientes que possuem documentos vencidos?''']
-<br>
+# '''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Como_fa%C3%A7o_para_gerar_notas_fiscais_para_carn%C3%AAs_j%C3%A1_gerados_e_entregues_aos_clientes%3F Como faço para gerar notas fiscais para carnês já gerados e entregues aos clientes?''']
-'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Como_fa%C3%A7o_para_identificar_clientes_que_n%C3%A3o_possuem_mais_carn%C3%AAs%3F 10. Como faço para identificar clientes que não possuem mais carnês?''']
+# '''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Preciso_saber_exatamente_quem_estava_usando_um_IP_espec%C3%ADfico_em_um_determinado_dia,_como_obtenho_esta_informa%C3%A7%C3%A3o%3F Preciso saber exatamente quem estava usando um IP específico em um determinado dia, como obtenho esta informação?''']
-<br>
+# '''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Faturei_um_cliente_e_mesmo_os_contratos_estando_definidos_como_Agrupar_%3D_Sim,_foram_emitidos_dois_boletos,_um_para_cada_contrato._Por_qu%C3%AA%3F Faturei um cliente e mesmo os contratos estando definidos como Agrupar = Sim, foram emitidos dois boletos, um para cada contrat Por quê?''']
-'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Quando_faturei_apareceu_uma_mensagem_de_que_existem_pr%C3%A9-faturamentos_de_meses_anteriores_ainda_n%C3%A3o_faturados._O_que_devo_fazer%3F 11. Quando faturei apareceu uma mensagem de que existem pré-faturamentos de meses anteriores ainda não faturados. O que devo fazer?''']
+# '''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Onde_posso_encontrar_o_manual_para_integra%C3%A7%C3%A3o_com_os_webservices_do_RBX%3F Onde posso encontrar o manual para integração com os webservices do RBX?''']
-<br>
+# '''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Os_mapas_do_Google_n%C3%A3o_est%C3%A3o_sendo_mostrados_no_meu_sistema._Por_qu%C3%AA%3F Os mapas do Google não estão sendo mostrados no meu sistem Por quê?''']
-'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Como_verifico_para_quem_foi_enviado_e-mail_ap%C3%B3s_o_faturamento%3F 12. Como verifico para quem foi enviado e-mail após o faturamento?''']
+# '''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php?title=O_que_significam_as_diferentes_situa%C3%A7%C3%B5es_dos_contratos%3F&action=edit O que significam as diferentes situações dos contratos?''']
-<br>
+# '''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Por_que_nos_pedidos_de_venda_n%C3%A3o_est%C3%A3o_sendo_mostrados_todos_os_planos%3F Por que nos pedidos de venda não estão sendo mostrados todos os planos?''']
-'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/%C3%89_poss%C3%ADvel_alterar_o_nome_do_cedente_impresso_no_boleto%3F 13. É possível alterar o nome do cedente impresso no boleto?''']
+# '''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Posso_alterar_o_valor_de_um_t%C3%ADtulo_registrado%3F Posso alterar o valor de um título registrado?''']
-<br>
+# '''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Qual_crit%C3%A9rio_o_sistema_utiliza_para_validar_a_duplicidade_dos_n%C3%BAmeros_dos_documentos%3F Qual critério o sistema utiliza para validar a duplicidade dos números dos documentos?''']
-'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Meu_munic%C3%ADpio_n%C3%A3o_possui_localiza%C3%A7%C3%A3o_junto_ao_google_maps,_posso_desativar_essa_integra%C3%A7%C3%A3o%3F 14. Meu município não possui localização junto ao google maps, posso desativar essa integração?''']
+# '''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Como_funciona_a_altera%C3%A7%C3%A3o_da_refer%C3%AAncia_dos_pr%C3%A9-faturamentos_de_ades%C3%A3o_pelo_sistema%3F Como funciona a alteração da referência dos pré-faturamentos de adesão pelo sistema?''']
-<br>
+# '''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Quais_s%C3%A3o_as_depend%C3%AAncias_que_impedem_a_altera%C3%A7%C3%A3o_do_plano_de_um_contrato%3F Quais são as dependências que impedem a alteração do plano de um contrato?''']
-'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Qual_certificado_digital_consigo_instalar_no_RBX%3F 15. Qual certificado digital consigo instalar no RBX?''']
+# '''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Quais_APIs_da_Google_precisam_ser_liberadas_para_o_correto_funcionamento_do_sistema%3F Quais APIs da Google precisam ser liberadas para o correto funcionamento do sistema?''']
-<br>
+# '''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Como_o_sistema_proporcionaliza_o_desconto_pontualidade_do_plano%3F  Como o sistema proporcionaliza o desconto pontualidade do plano?''']
-'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Posso_usar_um_leitor_de_c%C3%B3digo_de_barras_para_baixar_documentos_e_faturas%3F 16. Posso usar um leitor de código de barras para baixar documentos e faturas?''']
+# '''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Porque_n%C3%A3o_posso_colocar_o_Radius_numa_m%C3%A1quina_separada_de_forma_apartada_do_sistema%3F  Porque não posso colocar o Radius numa máquina separada de forma apartada do sistema?''']
-<br>
+# '''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/O_que_pode_ser_feito_para_que,_em_havendo_problemas_com_o_Banco_de_Dados,_a_navega%C3%A7%C3%A3o_dos_assinantes_n%C3%A3o_seja_afetada%3F  O que pode ser feito para que, em havendo problemas com o Banco de Dados, a navegação dos assinantes não seja afetada?''']

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 '''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php?title=O_que_significam_as_diferentes_situa%C3%A7%C3%B5es_dos_contratos%3F&action=edit 23. O que significam as diferentes situações dos contratos?''']
 <br>
-'''[24. Por que nos pedidos de venda não estão sendo mostrados todos os planos?''']
+'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Por_que_nos_pedidos_de_venda_n%C3%A3o_est%C3%A3o_sendo_mostrados_todos_os_planos%3F 24. Por que nos pedidos de venda não estão sendo mostrados todos os planos?''']
 <br>
-'''[25. Posso alterar o valor de um título registrado?''']
+'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Posso_alterar_o_valor_de_um_t%C3%ADtulo_registrado%3F 25. Posso alterar o valor de um título registrado?''']
 <br>
-'''[26. Qual critério o sistema utiliza para validar a duplicidade dos números dos documentos?''']
+'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Qual_crit%C3%A9rio_o_sistema_utiliza_para_validar_a_duplicidade_dos_n%C3%BAmeros_dos_documentos%3F 26. Qual critério o sistema utiliza para validar a duplicidade dos números dos documentos?''']
 <br>
-'''[27. Como funciona a alteração da referência dos pré-faturamentos de adesão pelo sistema?''']
+'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Como_funciona_a_altera%C3%A7%C3%A3o_da_refer%C3%AAncia_dos_pr%C3%A9-faturamentos_de_ades%C3%A3o_pelo_sistema%3F 27. Como funciona a alteração da referência dos pré-faturamentos de adesão pelo sistema?''']
 <br>
-'''[28. Quais são as dependências que impedem a alteração do plano de um contrato?''']
+'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Quais_s%C3%A3o_as_depend%C3%AAncias_que_impedem_a_altera%C3%A7%C3%A3o_do_plano_de_um_contrato%3F 28. Quais são as dependências que impedem a alteração do plano de um contrato?''']
 <br>
-'''[29. Quais APIs da Google precisam ser liberadas para o correto funcionamento do sistema?''']
+'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Quais_APIs_da_Google_precisam_ser_liberadas_para_o_correto_funcionamento_do_sistema%3F 29. Quais APIs da Google precisam ser liberadas para o correto funcionamento do sistema?''']
 <br>
-'''[30. Como o sistema proporcionaliza o desconto pontualidade do plano?''']
+'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Como_o_sistema_proporcionaliza_o_desconto_pontualidade_do_plano%3F 30. Como o sistema proporcionaliza o desconto pontualidade do plano?''']
 <br>
-'''[31. Porque não posso colocar o Radius numa máquina separada de forma apartada do sistema?''']
+'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Porque_n%C3%A3o_posso_colocar_o_Radius_numa_m%C3%A1quina_separada_de_forma_apartada_do_sistema%3F 31. Porque não posso colocar o Radius numa máquina separada de forma apartada do sistema?''']
 <br>
-'''[32. O que pode ser feito para que, em havendo problemas com o Banco de Dados, a navegação dos assinantes não seja afetada?''']
+'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/O_que_pode_ser_feito_para_que,_em_havendo_problemas_com_o_Banco_de_Dados,_a_navega%C3%A7%C3%A3o_dos_assinantes_n%C3%A3o_seja_afetada%3F 32. O que pode ser feito para que, em havendo problemas com o Banco de Dados, a navegação dos assinantes não seja afetada?''']
 <br>

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 '''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Faturei_um_cliente_e_mesmo_os_contratos_estando_definidos_como_Agrupar_%3D_Sim,_foram_emitidos_dois_boletos,_um_para_cada_contrato._Por_qu%C3%AA%3F 20. Faturei um cliente e mesmo os contratos estando definidos como Agrupar = Sim, foram emitidos dois boletos, um para cada contrato. Por quê?''']
 <br>
-'''[21. Onde posso encontrar o manual para integração com os webservices do RBX?''']
+'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Onde_posso_encontrar_o_manual_para_integra%C3%A7%C3%A3o_com_os_webservices_do_RBX%3F 21. Onde posso encontrar o manual para integração com os webservices do RBX?''']
 <br>
-'''[22. Os mapas do Google não estão sendo mostrados no meu sistema. Por quê?''']
+'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Os_mapas_do_Google_n%C3%A3o_est%C3%A3o_sendo_mostrados_no_meu_sistema._Por_qu%C3%AA%3F 22. Os mapas do Google não estão sendo mostrados no meu sistema. Por quê?''']
 <br>
-'''[23. O que significam as diferentes situações dos contratos?''']
+'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php?title=O_que_significam_as_diferentes_situa%C3%A7%C3%B5es_dos_contratos%3F&action=edit 23. O que significam as diferentes situações dos contratos?''']
 <br>
 '''[24. Por que nos pedidos de venda não estão sendo mostrados todos os planos?''']

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 '''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Preciso_saber_exatamente_quem_estava_usando_um_IP_espec%C3%ADfico_em_um_determinado_dia,_como_obtenho_esta_informa%C3%A7%C3%A3o%3F 19. Preciso saber exatamente quem estava usando um IP específico em um determinado dia, como obtenho esta informação?''']
 <br>
-'''[20. Faturei um cliente e mesmo os contratos estando definidos como Agrupar = Sim, foram emitidos dois boletos, um para cada contrato. Por quê?''']
+'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Faturei_um_cliente_e_mesmo_os_contratos_estando_definidos_como_Agrupar_%3D_Sim,_foram_emitidos_dois_boletos,_um_para_cada_contrato._Por_qu%C3%AA%3F 20. Faturei um cliente e mesmo os contratos estando definidos como Agrupar = Sim, foram emitidos dois boletos, um para cada contrato. Por quê?''']
 <br>
 '''[21. Onde posso encontrar o manual para integração com os webservices do RBX?''']

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 '''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Como_fa%C3%A7o_para_identificar_clientes_que_n%C3%A3o_possuem_mais_carn%C3%AAs%3F 10. Como faço para identificar clientes que não possuem mais carnês?''']
 <br>
-'''[11. Quando faturei apareceu uma mensagem de que existem pré-faturamentos de meses anteriores ainda não faturados. O que devo fazer?''']
+'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Quando_faturei_apareceu_uma_mensagem_de_que_existem_pr%C3%A9-faturamentos_de_meses_anteriores_ainda_n%C3%A3o_faturados._O_que_devo_fazer%3F 11. Quando faturei apareceu uma mensagem de que existem pré-faturamentos de meses anteriores ainda não faturados. O que devo fazer?''']
 <br>
-'''[12. Como verifico para quem foi enviado e-mail após o faturamento?''']
+'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Como_verifico_para_quem_foi_enviado_e-mail_ap%C3%B3s_o_faturamento%3F 12. Como verifico para quem foi enviado e-mail após o faturamento?''']
 <br>
-'''[13. É possível alterar o nome do cedente impresso no boleto?''']
+'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/%C3%89_poss%C3%ADvel_alterar_o_nome_do_cedente_impresso_no_boleto%3F 13. É possível alterar o nome do cedente impresso no boleto?''']
 <br>
-'''[14. Meu município não possui localização junto ao google maps, posso desativar essa integração?''']
+'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Meu_munic%C3%ADpio_n%C3%A3o_possui_localiza%C3%A7%C3%A3o_junto_ao_google_maps,_posso_desativar_essa_integra%C3%A7%C3%A3o%3F 14. Meu município não possui localização junto ao google maps, posso desativar essa integração?''']
 <br>
-'''[15. Qual certificado digital consigo instalar no RBX?''']
+'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Qual_certificado_digital_consigo_instalar_no_RBX%3F 15. Qual certificado digital consigo instalar no RBX?''']
 <br>
-'''[16. Posso usar um leitor de código de barras para baixar documentos e faturas?''']
+'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Posso_usar_um_leitor_de_c%C3%B3digo_de_barras_para_baixar_documentos_e_faturas%3F 16. Posso usar um leitor de código de barras para baixar documentos e faturas?''']
 <br>
-'''[17. Como gero um relatório de todos os clientes que possuem documentos vencidos?''']
+'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Como_gero_um_relat%C3%B3rio_de_todos_os_clientes_que_possuem_documentos_vencidos%3F 17. Como gero um relatório de todos os clientes que possuem documentos vencidos?''']
 <br>
-'''[18. Como faço para gerar notas fiscais para carnês já gerados e entregues aos clientes?''']
+'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Como_fa%C3%A7o_para_gerar_notas_fiscais_para_carn%C3%AAs_j%C3%A1_gerados_e_entregues_aos_clientes%3F 18. Como faço para gerar notas fiscais para carnês já gerados e entregues aos clientes?''']
 <br>
-'''[19. Preciso saber exatamente quem estava usando um IP específico em um determinado dia, como obtenho esta informação?''']
+'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Preciso_saber_exatamente_quem_estava_usando_um_IP_espec%C3%ADfico_em_um_determinado_dia,_como_obtenho_esta_informa%C3%A7%C3%A3o%3F 19. Preciso saber exatamente quem estava usando um IP específico em um determinado dia, como obtenho esta informação?''']
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 '''[20. Faturei um cliente e mesmo os contratos estando definidos como Agrupar = Sim, foram emitidos dois boletos, um para cada contrato. Por quê?''']

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 '''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/O_cliente_tentou_pagar_o_boleto_com_um_cart%C3%A3o_de_cr%C3%A9dito_mas_n%C3%A3o_foi_autorizado._No_entanto,_o_cart%C3%A3o_do_cliente_est%C3%A1_funcionando_normalmente._Por_que_o_RBX_n%C3%A3o_permitiu_o_pagamento%3F 6. O cliente tentou pagar o boleto com um cartão de crédito mas não foi autorizado. No entanto, o cartão do cliente está funcionando normalmente. Por que o RBX não permitiu o pagamento?]'''
 <br>
-'''7. Preciso de um relatório que não existe no sistema. O que fazer?'''<br>
+'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Preciso_de_um_relat%C3%B3rio_que_n%C3%A3o_existe_no_sistema._O_que_fazer%3F 7. Preciso de um relatório que não existe no sistema. O que fazer?''']
-'''8. Preciso de um layout diferente de ordem de serviço. Como proceder?'''<br>
+<br>
-'''9. Por que não posso excluir um cliente que tem documentos, notas fiscais e outros históricos?'''<br>
+'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Preciso_de_um_layout_diferente_de_ordem_de_servi%C3%A7o._Como_proceder%3F 8. Preciso de um layout diferente de ordem de serviço. Como proceder?''']
-'''10. Como faço para identificar clientes que não possuem mais carnês?'''<br>
+<br>
-'''11. Quando faturei apareceu uma mensagem de que existem pré-faturamentos de meses anteriores ainda não faturados. O que devo fazer?'''<br>
+'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Por_que_n%C3%A3o_posso_excluir_um_cliente_que_tem_documentos,_notas_fiscais_e_outros_hist%C3%B3ricos%3F 9. Por que não posso excluir um cliente que tem documentos, notas fiscais e outros históricos?''']
-'''12. Como verifico para quem foi enviado e-mail após o faturamento?'''<br>
+<br>
-'''13. É possível alterar o nome do cedente impresso no boleto?'''<br>
+'''[10. Como faço para identificar clientes que não possuem mais carnês?''']
-'''14. Meu município não possui localização junto ao google maps, posso desativar essa integração?'''<br>
+<br>
-'''15. Qual certificado digital consigo instalar no RBX?'''<br>
+'''[11. Quando faturei apareceu uma mensagem de que existem pré-faturamentos de meses anteriores ainda não faturados. O que devo fazer?''']
-'''16. Posso usar um leitor de código de barras para baixar documentos e faturas?'''<br>
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-'''17. Como gero um relatório de todos os clientes que possuem documentos vencidos?'''<br>
+'''[12. Como verifico para quem foi enviado e-mail após o faturamento?''']
-'''18. Como faço para gerar notas fiscais para carnês já gerados e entregues aos clientes?'''<br>
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-'''19. Preciso saber exatamente quem estava usando um IP específico em um determinado dia, como obtenho esta informação?'''<br>
+'''[13. É possível alterar o nome do cedente impresso no boleto?''']
-'''20. Faturei um cliente e mesmo os contratos estando definidos como Agrupar = Sim, foram emitidos dois boletos, um para cada contrato. Por quê?'''<br>
+<br>
-'''21. Onde posso encontrar o manual para integração com os webservices do RBX?'''<br>
+'''[14. Meu município não possui localização junto ao google maps, posso desativar essa integração?''']
-'''22. Os mapas do Google não estão sendo mostrados no meu sistema. Por quê?'''<br>
+<br>
-'''23. O que significam as diferentes situações dos contratos?'''<br>
+'''[15. Qual certificado digital consigo instalar no RBX?''']
-'''24. Por que nos pedidos de venda não estão sendo mostrados todos os planos?'''<br>
+<br>
-'''25. Posso alterar o valor de um título registrado?'''<br>
+'''[16. Posso usar um leitor de código de barras para baixar documentos e faturas?''']
-'''26. Qual critério o sistema utiliza para validar a duplicidade dos números dos documentos?'''<br>
+<br>
-'''27. Como funciona a alteração da referência dos pré-faturamentos de adesão pelo sistema?'''<br>
+'''[17. Como gero um relatório de todos os clientes que possuem documentos vencidos?''']
-'''28. Quais são as dependências que impedem a alteração do plano de um contrato?'''<br>
+<br>
-'''29. Quais APIs da Google precisam ser liberadas para o correto funcionamento do sistema?'''<br>
+'''[18. Como faço para gerar notas fiscais para carnês já gerados e entregues aos clientes?''']
-'''30. Como o sistema proporcionaliza o desconto pontualidade do plano?'''<br>
+<br>
-'''31. Porque não posso colocar o Radius numa máquina separada de forma apartada do sistema?'''<br>
+'''[19. Preciso saber exatamente quem estava usando um IP específico em um determinado dia, como obtenho esta informação?''']
-'''32. O que pode ser feito para que, em havendo problemas com o Banco de Dados, a navegação dos assinantes não seja afetada?'''<br>
+<br>

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-. Como faço para que a data de emissão da nota fiscal seja igual à data de vencimento do boleto?<br>
+'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Como_fa%C3%A7o_para_que_a_data_de_emiss%C3%A3o_da_nota_fiscal_seja_igual_%C3%A0_data_de_vencimento_do_boleto%3F 1. Como faço para que a data de emissão da nota fiscal seja igual à data de vencimento do boleto?]'''
-. Executei a rotina de faturamento mas não faturou nenhum cliente. Por quê?<br>
+<br>
-. Como faço para deixar os lançamentos contábeis obrigatórios?<br>
+'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Executei_a_rotina_de_faturamento_mas_n%C3%A3o_faturou_nenhum_cliente._Por_qu%C3%AA%3F 2. Executei a rotina de faturamento mas não faturou nenhum cliente. Por quê?]'''
-. Estou tentando lançar um documento mas fica aparecendo a mensagem "Dados contábeis inválidos". O que fazer?<br>
+<br>
-. Preciso arrumar meu plano de contas mas não quero lançar nenhum documento. O que fazer?<br>
+'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Como_fa%C3%A7o_para_deixar_os_lan%C3%A7amentos_cont%C3%A1beis_obrigat%C3%B3rios%3F 3. Como faço para deixar os lançamentos contábeis obrigatórios?]'''
-. O cliente tentou pagar o boleto com um cartão de crédito mas não foi autorizado. No entanto, o cartão do cliente está funcionando normalmente. Por que o RBX não permitiu o pagamento?<br>
+<br>
-. Preciso de um relatório que não existe no sistema. O que fazer?<br>
+'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Estou_tentando_lan%C3%A7ar_um_documento_mas_fica_aparecendo_a_mensagem_%22Dados_cont%C3%A1beis_inv%C3%A1lidos%22._O_que_fazer%3F 4. Estou tentando lançar um documento mas fica aparecendo a mensagem "Dados contábeis inválidos". O que fazer?]'''
-. Preciso de um layout diferente de ordem de serviço. Como proceder?<br>
+<br>
-. Por que não posso excluir um cliente que tem documentos, notas fiscais e outros históricos?<br>
+'''[https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Preciso_arrumar_meu_plano_de_contas_mas_n%C3%A3o_quero_lan%C3%A7ar_nenhum_documento._O_que_fazer%3F 5. Preciso arrumar meu plano de contas mas não quero lançar nenhum documento. O que fazer?]'''
-. Como faço para identificar clientes que não possuem mais carnês?<br>
+<br>
-. Quando faturei apareceu uma mensagem de que existem pré-faturamentos de meses anteriores ainda não faturados. O que devo fazer?<br>
+'''6. O cliente tentou pagar o boleto com um cartão de crédito mas não foi autorizado. No entanto, o cartão do cliente está funcionando normalmente. Por que o RBX não permitiu o pagamento?'''<br>
-. Como verifico para quem foi enviado e-mail após o faturamento?<br>
+'''7. Preciso de um relatório que não existe no sistema. O que fazer?'''<br>
-. É possível alterar o nome do cedente impresso no boleto?<br>
+'''8. Preciso de um layout diferente de ordem de serviço. Como proceder?'''<br>
-. Meu município não possui localização junto ao google maps, posso desativar essa integração?<br>
+'''9. Por que não posso excluir um cliente que tem documentos, notas fiscais e outros históricos?'''<br>
-. Qual certificado digital consigo instalar no RBX?<br>
+'''10. Como faço para identificar clientes que não possuem mais carnês?'''<br>
-. Posso usar um leitor de código de barras para baixar documentos e faturas?<br>
+'''11. Quando faturei apareceu uma mensagem de que existem pré-faturamentos de meses anteriores ainda não faturados. O que devo fazer?'''<br>
-. Como gero um relatório de todos os clientes que possuem documentos vencidos?<br>
+'''12. Como verifico para quem foi enviado e-mail após o faturamento?'''<br>
-. Como faço para gerar notas fiscais para carnês já gerados e entregues aos clientes?<br>
+'''13. É possível alterar o nome do cedente impresso no boleto?'''<br>
-. Preciso saber exatamente quem estava usando um IP específico em um determinado dia, como obtenho esta informação?<br>
+'''14. Meu município não possui localização junto ao google maps, posso desativar essa integração?'''<br>
-. Faturei um cliente e mesmo os contratos estando definidos como Agrupar = Sim, foram emitidos dois boletos, um para cada contrato. Por quê?<br>
+'''15. Qual certificado digital consigo instalar no RBX?'''<br>
-. Onde posso encontrar o manual para integração com os webservices do RBX?<br>
+'''16. Posso usar um leitor de código de barras para baixar documentos e faturas?'''<br>
-. Os mapas do Google não estão sendo mostrados no meu sistema. Por quê?<br>
+'''17. Como gero um relatório de todos os clientes que possuem documentos vencidos?'''<br>
-. O que significam as diferentes situações dos contratos?<br>
+'''18. Como faço para gerar notas fiscais para carnês já gerados e entregues aos clientes?'''<br>
-. Por que nos pedidos de venda não estão sendo mostrados todos os planos?<br>
+'''19. Preciso saber exatamente quem estava usando um IP específico em um determinado dia, como obtenho esta informação?'''<br>
-. Posso alterar o valor de um título registrado?<br>
+'''20. Faturei um cliente e mesmo os contratos estando definidos como Agrupar = Sim, foram emitidos dois boletos, um para cada contrato. Por quê?'''<br>
-. Qual critério o sistema utiliza para validar a duplicidade dos números dos documentos?<br>
+'''21. Onde posso encontrar o manual para integração com os webservices do RBX?'''<br>
-. Como funciona a alteração da referência dos pré-faturamentos de adesão pelo sistema?<br>
+'''22. Os mapas do Google não estão sendo mostrados no meu sistema. Por quê?'''<br>
-. Quais são as dependências que impedem a alteração do plano de um contrato?<br>
+'''23. O que significam as diferentes situações dos contratos?'''<br>
-. Quais APIs da Google precisam ser liberadas para o correto funcionamento do sistema?<br>
+'''24. Por que nos pedidos de venda não estão sendo mostrados todos os planos?'''<br>
-. Como o sistema proporcionaliza o desconto pontualidade do plano?<br>
+'''25. Posso alterar o valor de um título registrado?'''<br>
-. Porque não posso colocar o Radius numa máquina separada de forma apartada do sistema?<br>
+'''26. Qual critério o sistema utiliza para validar a duplicidade dos números dos documentos?'''<br>
-. O que pode ser feito para que, em havendo problemas com o Banco de Dados, a navegação dos assinantes não seja afetada?<br>
+'''27. Como funciona a alteração da referência dos pré-faturamentos de adesão pelo sistema?'''<br>