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RBX ISP wiki
Seja bem-vindo a wiki da RBX ISP!
Perguntas Frequentes
O RBX ISP é um sistema que abrange todas as áreas de uma empresa. Por esse motivo, existem vários parâmetros que devem ser definidos antes de determinadas operações, o que pode vir a gerar dúvidas por parte dos usuários. Pensando nisso, elaboramos um FAQ com as perguntas mais comuns que nossos usuários tem feito.
Clique aqui para acessá-lo.
Você Sabia?
Clique aqui e descubra recursos incríveis do RBX ISP que talvez você ainda não conheça.
Indicadores de Desempenho
O RBX ISP possui vários indicadores de desempenho que retornam informações relevantes e que dão suporte à tomada de decisões. Eles são divididos em categorias, subcategorias e tipos. Podem ser configurados com metas, contas correntes, históricos, moedas, situações de clientes/contratos e data de início/assinatura dos contratos.
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Requisição de Estoque
As requisições de estoque tem como objetivo controlar o recebimento/entrega de produtos pelo cliente. Através das mesmas, é possível manter um controle independente do saldo físico que existe em estoque, uma vez que as movimentações dos produtos através de documentos fiscais alteram os saldos gerais dos itens.
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Integração bancária para troca de arquivos
As requisições de estoque tem como objetivo controlar o recebimento/entrega de produtos pelo cliente. Através das mesmas, é possível manter um controle independente do saldo físico que existe em estoque, uma vez que as movimentações dos produtos através de documentos fiscais alteram os saldos gerais dos itens.
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Permissão de descontos por usuário
O RBX ISP conta com um recurso onde os usuários poderão solicitar autorizações de desconto para seus supervisores em tempo real. Estes, por sua vez, recebem os pedidos de autorização de desconto através de notificações no ambiente web e podem autorizar ou negar os pedidos no painel de descontos.
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Cobrador Virtual
O Cobrador Virtual é uma ferramenta utilizada na cobrança dos seus clientes. Com ele, você poderá comunicar seus clientes de débitos a vencer e vencidos, bem como bloquear a navegação dos mesmos, limitar banda, suspender e cancelar contratos.
Toda a gestão de contratos poderá ser feita de forma automática através do Cobrador Virtual.
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Conciliação Bancária
A Conciliação Bancária consiste na validação dos lançamentos financeiros realizados no sistema com os arquivos bancários, com o objetivo de garantir a confiabilidade das informações. A mesma pode ser feita lendo-se os arquivos do banco diretamente pelo sistema ou de forma manual, utilizando-se extratos impressos e com conferência manual.
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Renegociação de Dívidas
A ferramentas de renegociacao de dívidas é uma ferramenta criada para facilitar as renegociações entre clientes e empresa e também entre fornecedores e empresa. Dentre os principais recursos estão: cálculo de juros simples ou juros de financiamento, a critério da empresa; parcelamento de contas a pagar; envio de novos boletos por e-mail ao final da renegociação; atribuição dos documentos renegociados em documentos já existentes.
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Sped Fiscal
A Escrituração Fiscal Digital - EFD, também conhecida como Sped Fiscal, é um arquivo digital, que se constitui de um conjunto de escriturações de documentos fiscais e de outras informações de interesse dos fiscos das unidades federadas e da Secretaria da Receita Federal do Brasil, bem como de registros de apuração de impostos referentes às operações e prestações praticadas pelo contribuinte (fonte: site da Receita Federal).
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DICI Anatel
O DICI - Sistema de Coleta de Informações é um relatório que deve ser enviado mensalmente para a ANATEL por todas as empresas que prestam serviços de comunicação e telecomunicação, para que os serviços prestados possam ser avaliados periodicamente.
O RBX ISP suporta a geração do DICI de forma automática, gerando o arquivo XML para ser enviado para a Anatel, bem como relatórios analíticos para acompanhament
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