Mudanças entre as edições de "Contratos/Contratos Ativos/Renovação Carteira"
De RBX ISP - Manual do Usuário
| Linha 2: | Linha 2: | ||
O valor deste indicador é o resultado da operação abaixo: | O valor deste indicador é o resultado da operação abaixo: | ||
| − | '''INDICADOR ="INDICADOR CONTRATOS/CONTRATOS ASSINADOS/CLIENTES NOVOS"/''' | + | '''INDICADOR ="INDICADOR CONTRATOS/CONTRATOS ASSINADOS/CLIENTES NOVOS"/'''<br> |
'''("INDICADOR CONTRATOS/CONTRATOS ATIVOS/CLIENTES ATIVOS" - "CONTRATOS/CONTRATOS ASSINADOS/CLIENTES NOVOS") * 100''' | '''("INDICADOR CONTRATOS/CONTRATOS ATIVOS/CLIENTES ATIVOS" - "CONTRATOS/CONTRATOS ASSINADOS/CLIENTES NOVOS") * 100''' | ||
Edição das 13h44min de 7 de abril de 2021
Este indicador retorna o percentual de renovação de carteira ativa de assinantes.
O valor deste indicador é o resultado da operação abaixo:
INDICADOR ="INDICADOR CONTRATOS/CONTRATOS ASSINADOS/CLIENTES NOVOS"/
("INDICADOR CONTRATOS/CONTRATOS ATIVOS/CLIENTES ATIVOS" - "CONTRATOS/CONTRATOS ASSINADOS/CLIENTES NOVOS") * 100
Obs.: se o divisor for igual a zero o valor deste indicador será igual a zero.
Para cálculos de períodos retroativos, as situações dos clientes/contratos não é levada em consideração. Neste caso, apenas as datas de início/assinatura e cancelamento são consideradas.
