Requisições de Estoque

Veja também:
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O que é

Requisição de estoque é um documento que controla o saldo físico dos produtos nas locações de estoque existentes. Ou seja, é através da requisição de estoque que o controle de produtos entregues ou recebidos será feito.

Para configurar sua utilização, é necessário acessar o menu Empresa > Parâmetros > Dados Gerais e na aba Estoque alterar o campo Utilizar Requisição de Estoque para Sim.

Parâmetro para ativar a requisição de estoque no sistema

Quando o parâmetro acima já está definido como Sim, não será possível desativá-lo nos casos abaixo:

• Caso exista alguma requisição de estoque em aberto, aguardando finalização
• Caso exista algum produto com saldo geral diferente do saldo físico

A requisição de estoque deverá ser utilizada sempre que se fizer necessário o controle dos recebimentos/entregas dos produtos. Neste caso, cada produto terá um controle de saldo físico independente.

Uma requisição de estoque sempre é gerada para uma única locação.

Entendendo os saldos dos produtos

Ao acessar o menu Empresa > Estoque > Cadastro de Produtos, serão exibidos 4 informações de saldo:

• Saldo: corresponde ao saldo geral do item. Este saldo é calculado somando-se as movimentações de estoque do produto que ficam registradas na aba Movimentação.
• Saldo reservado: corresponde à quantidade de itens do saldo geral que foi reservada por usuários do sistema.
• Saldo físico: corresponde à quantidade de itens que estão disponíveis fisicamente.
• Saldo disponível: corresponde à quantidade de itens do produto que estão disponíveis para uso imediado. Este saldo é calculado conforme a fórmula abaixo:
  • Se o saldo físico for menor ou igual ao saldo geral: Saldo disponível = saldo físico - saldo reservado
  • Se o saldo físico for maior que o saldo geral: Saldo disponível = saldo geral - saldo reservado

Importante: quando o sistema estiver configurado para não utilizar requisição de estoque, o campo Saldo Físico não será mostrado no cadastro de produtos.

Saldos no cadastro de produtos

Tipos de requisição

xistem dois tipos de requisição de estoque:

• Saída: quando a requisição é para retirada de produtos do estoque. Usuários do sistema têm opção de gerar requisições de saída de forma avulsa. O sistema também gerará requisições de forma automática.
• Entrada: quando a requisição é para entrada de produtos no estoque. As requisições de entrada sempre são geradas pelo sistema de forma automática.

Origens de requisição

As requisições de estoque podem ser geradas de várias origens, sendo elas:

• Avulsa: quando o próprio usuário do sistema gera uma requisição de estoque solicitando itens para a sua locação. Neste caso, os produtos solicitados na requisição ficarão reservados até que a requisição seja tratada (entregue ou cancelada).
• NF-e (saída): quando uma NF-e de saída com produtos do estoque for autorizada ou cancelada.
• NF/NF-e (entrada): quando é dada a entrada de uma nota fiscal recebida com produtos do estoque.
• Atendimento: quando é incluído um item de estoque em um atendimento. Neste caso, a requisição poderá ser gerada pelo usuário ou será gerada pelo sistema no encerramento do atendimento.
• Cancelamento de contrato: quando o contrato é cancelado e o mesmo gera a desativação de equipamentos alocados no cliente.

Situações de requisição

Uma requisição tem várias situações possíveis, sendo elas:

• Aberta: situação inicial de toda requisição de estoque. Indica que a requisição está aberta e ainda está sendo criada.
• Aguardando entrega: indica que uma requisição está pronta para ser tratada (entregue ou recebida).
• Em andamento: indica que uma requisição de estoque começou a ser tratada por um responsável do estoque. A partir deste momento, a requisição não pode mais ser reaberta ou excluída.
• Entregue parcialmente: indica que uma requisição avulsa foi entregue de forma parcial, ou seja, alguns itens foram rejeitados ou a quantidade entregue foi menor do que a quantidade solicitada. Esta situação poderá existir:
  • Em requisições avulsas; ou
  • Em requisições geradas a partir de atendimentos, pelo usuário, quando o mesmo gera a requisição e depois exclui este item do atendimento.
• Entregue: indica que uma requisição foi entregue de forma completa. Esta situação não pode ser revertida.
• Rejeitada: indica que uma requisição foi rejeitada de forma completa e está aguardando uma confirmação. Uma requisição rejeitada poderá ser entregue ou cancelada. Enquanto estiver rejeitada, os itens da requisição permanecerão reservados.
• Cancelada: indica que uma requisição rejeitada foi cancelada por um usuário. Esta situação não pode ser revertida.
• Emitida*: esta situação é exclusiva para requisições geradas antes da versão 3.2.005. Indica que a requisição foi emitida.
• Finalizada*: esta situação é exclusiva para requisições geradas antes da versão 3.2.005. Indica que a requisição foi finalizada.

Exclusões de requisição

Uma requisição só poderá ser excluída se tiver sido gerada de forma avulsa e estiver em alguma das situações: Aberta ou Aguardando entrega.

Quem pode excluir uma requisição avulsa?

• O usuário que gerou a requisição; ou
• Usuários com permissão de master.

Requisições geradas antes da versão 3.2.005 poderão ser excluídas independente de sua situação.

Notificações

O usuário que gerou a requisição sempre será notificado quando a situação da mesma for alterada por outro usuário.

Foram criados dois novos alvos para a central de notificações:

• Estoque/Requisição: esta notificação será enviada sempre que uma nova requisição de estoque estiver pronta para ser entregue.
• Estoque/Requisição Rejeitada: esta notificação será enviada sempre que uma requisição de estoque for rejeitada.