Contratos/Contratos Ativos/Renovação Carteira
De RBX ISP - Manual do Usuário
Este indicador retorna o percentual de renovação de carteira ativa de assinantes.
O valor deste indicador é o resultado da operação abaixo:
INDICADOR ="INDICADOR CONTRATOS/CONTRATOS ASSINADOS/CLIENTES NOVOS"/("INDICADOR CONTRATOS/CONTRATOS ATIVOS/CLIENTES ATIVOS" - "CONTRATOS/CONTRATOS ASSINADOS/CLIENTES NOVOS") * 100
Obs.: se o divisor for igual a zero o valor deste indicador será igual a zero.
Para cálculos de períodos retroativos, as situações dos clientes/contratos não é levada em consideração. Neste caso, apenas as datas de início/assinatura e cancelamento são consideradas.
