Contratos/Contratos Assinados/Ticket Médio
Este indicador retorna o valor médio dos encargos recorrentes dos contratos. Para isso, considerar os cálculos abaixo.
CÁLCULO A - Soma dos valores dos contratos (Valor do Plano - Desconto Fixo) considerando:
- Situação do cliente conforme definida nos parâmetros dos indicadores;
- Assinatura/Início (conforme definido nos parâmetros dos indicadores) dos contratos entre o PRIMEIRO DIA DO MÊS DE REFERÊNCIA e HOJE;
- Situações dos contratos dos clientes conforme definido nos parâmetros dos indicadores;
- Planos na moeda configurada no indicador.
CÁLCULO B - Quantidade de contratos considerando:
- Situação do cliente conforme definida nos parâmetros dos indicadores;
- Assinatura/Início (conforme definido nos parâmetros dos indicadores) dos contratos entre o PRIMEIRO DIA DO MÊS DE REFERÊNCIA e HOJE;
- Situações dos contratos dos clientes conforme definido nos parâmetros dos indicadores;
- Planos na moeda configurada no indicador.
O valor deste indicador é o resultado da operação abaixo:
INDICADOR = "CÁLCULO A" / "CÁLCULO B". Obs.: se "CÁLCULO B" for igual a zero o valor deste indicador será igual a zero.
Para cálculos de períodos retroativos, HOJE é considerando como o último dia do período de referência. Por exemplo, considerando o cálculo deste indicador para Janeiro de 2020 teríamos:
- PRIMEIRO DIA DO MÊS DE REFERÊNCIA = 01/01/2020
- HOJE = 31/01/2020
Para cálculos de períodos retroativos, as situações dos clientes/contratos não é levada em consideração. Neste caso, apenas as datas de início/assinatura e cancelamento são consideradas
