Atendimentos/Encerramento
De RBX ISP - Manual do Usuário
Este indicador retorna a quantidade de atendimentos encerrados considerando:
- O tipo do atendimento, conforme configurado no indicador (Administrativo/Financeiro, Comercial ou Técnico);
- Situação do atendimento igual a Encerrado;
- Data de encerramento do atendimento entre o PRIMEIRO DIA DO MÊS DE REFERÊNCIA e HOJE.
Para cálculos de períodos retroativos, HOJE é considerando como o último dia do período de referência. Por exemplo, considerando o cálculo deste indicador para Janeiro de 2020 teríamos:
- PRIMEIRO DIA DO MÊS DE REFERÊNCIA = 01/01/2020
- HOJE = 31/01/2020
Este indicador possui visualização analítica dos dados.
