Contratos/Contratos Ativos/Crescimento de Clientes
De RBX ISP - Manual do Usuário
Este indicador retorna o percentual de crescimento de clientes (em quantidade) com base no período anterior. O valor deste indicador é o resultado da operação abaixo:
INDICADOR =
("INDICADOR CONTRATOS/CONTRATOS ATIVOS/CLIENTES ATIVOS" -
"INDICADOR CONTRATOS/CONTRATOS ATIVOS/CLIENTES ATIVOS [P-1]") /
"INDICADOR CONTRATOS/CONTRATOS ATIVOS/CLIENTES ATIVOS [P-1]" * 100
Obs.: se "INDICADOR CONTRATOS/CONTRATOS ATIVOS/CLIENTES ATIVOS [P-1]" for igual a zero, o valor deste indicador será igual a zero.
"[P-1]" indica o valor do indicador referente ao período anterior. Por exemplo, se está sendo calculado o indicador de Junho/2020, "[P-1]" se refere ao indicador de Maio/2020.
Para cálculos de períodos retroativos, as situações dos clientes/contratos não é levada em consideração. Neste caso, apenas as datas de início/assinatura e cancelamento são consideradas.
