Faturei um cliente e mesmo os contratos estando definidos como Agrupar = Sim, foram emitidos dois boletos, um para cada contrato. Por quê?
O atributo Agrupar existente nos contratos dos clientes é um indicativo direto que define se os contratos fazem parte de uma mesma cobrança. No entanto, existem outros motivos/atributos que podem fazer com que a cobrança de seus contratos seja emitida de forma desagrupada, ou seja, uma cobrança para cada um deles. Observe os itens a seguir.
Dia de Vencimento
Existem dois parâmetros para definir o dia de vencimento dos boletos de faturamento dos clientes. O primeiro deles se encontra no cadastro do cliente. Quando definido um dia de cobrança específico para um cliente, todos os contratos passam a respeitar este dia. Mas também é possível não definir um dia de cobrança específico para um cliente. Neste caso, os contratos irão respeitar o dia de vencimento cadastrado no ciclo de faturamento do mesmo.
Contratos com dias de vencimento diferente são cobrados de forma desagrupada.
Situação Contábil
A situação contábil do plano diz respeito ao cadastro dos dados contábeis no mesmo. Ela pode ter 3 valores:
- Válida = indica que os dados contábeis de um plano foram informados corretamente.
- Inválida = indica que os dados contábeis de um plano foram informados incorretamente (pode ser que os dados ainda estejam sendo cadastrados).
- Inexistente = indeca que o plano não possui dados contábeis informados.
Quando contratos de planos com situação contábil diferentes forem faturados juntos, a cobrança será desagrupada. Ou seja, não é possível faturar dois contratos - um com dados contábeis e um sem dados contábeis - em um mesmo boleto.
Tipo de Desconto Pontualidade (pagamento até o vencimento)
No cadastro dos planos é possível configurar um desconto para os clientes que efetuarem o pagamento até o vencimento do boleto. Este desconto poderá ser configurado em percentual ou em valor. Quando contratos de planos com tipo de desconto para pagamento até o vencimento diferentes forem faturados juntos, a cobrança será desagrupada.
Terceiro do Atributo - Cobrado por Terceiros
Quando os terceiros do atributo Cobrado por Terceiros forem diferentes em dois ou mais contratos, estes contratos não poderão ser faturados em um só boleto.
Da mesma maneira, não é possível faturar dois contratos - um com este atributo e um sem este atributo - em um mesmo boleto.
