Inclusão de ocorrência em atendimento

O objetivo deste serviço é realizar a inclusão de ocorrências em atendimentos. Abaixo, segue exemplo do json de envio:

{
  "ticket_occurrence_insert":
  {
    "ticket_id": 5248,
    "protocol_id": 2020100000005248,
    "user": "integracao",
    "description": "ocorrência avulsa",
    "latitude": -23.491506,
    "longitude": -51.7872292
  }
}

Detalhamento dos campos

ID	Campo	Obrigatório	Pai	Tipo	Observações
A01	ticket_occurrence_insert	Sim	Raiz	-	-
A02	ticket_id	Sim	A01	Número	Número do atendimento. Aceita valores inteiros positivos e maiores que zero.
A03	protocol_id	Não	A01	Número	Número do protocolo do atendimento. Aceita valores inteiros positivos e maiores que zero. Este campo deverá ser informado quando a ocorrência estiver vinculada a todo o fluxo do atendimento.
A04	user	Não	A01	Texto	Usuário da ocorrência. Deve ser um usuário cadastrado no sistema. Quando não informado, assumirá o valor do usuário do webservice.
A05	description	Sim	A01	Texto	Descrição da ocorrência do atendimento. Aceita tags html.
A06	latitude	Não	A01	Decimal (16.13)	Latitude para registro da ocorrência. Aceita valores nas seguintes faixas: Maior/Igual a -90 e menor do que zero. Menor/Igual a +90 e maior do que zero. Só pode ser informada em conjunto com o campo longitude.
A07	longitude	Não	A01	Decimal (16.13)	Longitude para registro da ocorrência. Aceita valores nas seguintes faixas: Maior/Igual a -180 e menor do que zero. Menor/Igual a +180 e maior do que zero. Só pode ser informada em conjunto com o campo latitude.

Mensagem de retorno

Em caso de sucesso, será retornado um json conforme o exemplo abaixo:

{
  "status": 1,
  "error_code": 0,
  "error_description": "",
  "result": 
  {
    "occurrence_id": 35211
  }
}

Em caso de falha, será retornado um json conforme o exemplo abaixo:

{
  "status": 0,
  "error_code": 19,
  "error_description": "Unknown error!",
  "result": ""
}