Contratos/Contratos Ativos/Clientes Ativos

Este indicador retorna a quantidade de clientes ativos considerando:

• Situação do cliente conforme definida nos parâmetros dos indicadores;
• Assinatura/Início (conforme definido nos parâmetros dos indicadores) dos contratos menor ou igual à HOJE;
• Situações dos contratos dos clientes conforme definido nos parâmetros dos indicadores.

Para cálculos de períodos retroativos, HOJE é considerando como o último dia do período de referência. Por exemplo, considerando o cálculo deste indicador para Janeiro de 2020 teríamos:

• PRIMEIRO DIA DO MÊS DE REFERÊNCIA = 01/01/2020
• HOJE = 31/01/2020

Para cálculos de períodos retroativos, as situações dos clientes/contratos não é levada em consideração. Neste caso, apenas as datas de início/assinatura e cancelamento são consideradas.

Este indicador possui visualização analítica dos dados.