Contratos/Contratos Cancelados/Ticket Médio

Este indicador retorna o valor do ticket médio dos contratos cancelados no período. Para isso, considerar os cálculos abaixo.

CÁLCULO A - Soma dos valores dos contratos (valor do plano - desconto fixo) considerando:

• Situação do contrato igual a CANCELADO;
• Data do cancelamento dos contratos o PRIMEIRO DIA DO MÊS DE REFERÊNCIA e HOJE;
• Planos na moeda configurada no indicador.

CÁLCULO B - Quantidade de contratos considerando:

• Situação do contrato igual a CANCELADO;
• Data do cancelamento dos contratos o PRIMEIRO DIA DO MÊS DE REFERÊNCIA e HOJE;
• Planos na moeda configurada no indicador.

O valor deste indicador é o resultado da operação abaixo:

INDICADOR = (CÁLCULO A) / (CÁLCULO B)

Obs.: se CÁLCULO B for igual a zero, o valor deste indicador será igual a zero.

Para cálculos de períodos retroativos, HOJE é considerando como o último dia do período de referência. Por exemplo, considerando o cálculo deste indicador para Janeiro de 2020 teríamos:

• PRIMEIRO DIA DO MÊS DE REFERÊNCIA = 01/01/2020
• HOJE = 31/01/2020