Mudanças entre as edições de "Cobrador Virtual"

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== Confira também!==
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'''Ações do Cobrador Virtual [https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/A%C3%A7%C3%B5es_do_Cobrador_Virtual clique aqui!]'''<br>
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'''Regras do Cobrador Virtual [https://wiki.rbxsoft.com/wiki/index.php/Regras_do_Cobrador_Virtual clique aqui!]'''
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O Cobrador Virtual é uma ferramenta do RBX que tem como objetivo controlar a vida financeira do seus clientes. Através do conceito de regras e ações, o cliente poderá ser avisado sobre suas pendências financeiras e, no caso de inadimplência, poderá ter seus serviços bloqueados ou até mesmo cancelados.
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Ao utilizar o Cobrador Virtual você garante que seus clientes saibam dos débitos existentes e também do que pode ocorrer caso os mesmos não sejam pagos. Vamos entender, a partir de agora, como criar diversas regras. Primeiramente acesse o Cobrador Virtual no menu ''Empresa > Cobrador Virtual''. A primeira tela de consulta exibirá as regras já existentes, bem como algumas estatísticas de cada uma. Alguns campos importantes desta primeira tela são:
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:*''Prioridade'': este campo define a ordem de processamento das regras. A prioridade aumenta conforme o número da mesma diminui. Por exemplo, uma regra com prioridade 2 será processada antes de uma regra com prioridade 3. Isso significa que um contrato que se enquadraria nas duas regras ficará vinculado na de prioridade 2.
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:*Atraso Máx e Atraso Mín: este intervalo é utilizado para capturar os contratos dos clientes com base no atraso dos documentos financeiros. Apenas os documentos financeiros que estiverem vinculados a contratos são considerados pela regra. Observe que é possível utilizar atrasos negativos, ou seja, para documentos ainda não vencidos. Isto é útil para comunicar o cliente que o documento está perto de vencer.
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:*''Filtros'': os filtros servem para restringir quais clientes poderão ser capturados pela regra. Assim, é de extrema importância o uso adequado dos mesmos. Este campo irá mostrar, já nesta tela, quais filtros estão sendo aplicados na regra.
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:*Qtde Cli: este campo indica a quantidade de clientes que estão enquadrados na regra. Um mesmo cliente poderá estar enquadrado em mais de uma regra.
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:*''Aproveitamento'' (primeiro campo): este campo mostra o percentual de clientes que viu a página de aviso ou recebeu a mensagem de e-mail ou sms.
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:*Qtde Ctr: este campo indica a quantidade de contratos que estão enquadrados na regra. Um mesmo contrato nunca estará enquadrado em mais de uma regra.
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:*''Aproveitamento'' (segundo campo): este campo mostra o percentual de clientes que viu a página de aviso ou recebeu a mensagem de e-mail ou sms, com base na quantidade de contratos existentes.
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Na barra de ferramentas, existem alguns botões de configuração. São eles:
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:*''Horários'': neste botão deverão ser definidos os horários para envio de mensagens (e-mail e sms) para os clientes.
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:*''Exceções'': neste botão poderão ser definidos <u>clientes</u> que não serão capturados pelo cobrador virtual, sendo enquadrados como exceções.
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:*''Hosts Liberados'': neste botão poderão ser definidos hosts que poderão ser acessados pelos clientes bloqueados.
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:*''Recarregar'': este botão reavalia e aplica as regras do Cobrador Virtual.

Edição atual tal como às 09h40min de 23 de abril de 2021

Confira também!

Ações do Cobrador Virtual clique aqui!
Regras do Cobrador Virtual clique aqui!

O Cobrador Virtual é uma ferramenta do RBX que tem como objetivo controlar a vida financeira do seus clientes. Através do conceito de regras e ações, o cliente poderá ser avisado sobre suas pendências financeiras e, no caso de inadimplência, poderá ter seus serviços bloqueados ou até mesmo cancelados.

Ao utilizar o Cobrador Virtual você garante que seus clientes saibam dos débitos existentes e também do que pode ocorrer caso os mesmos não sejam pagos. Vamos entender, a partir de agora, como criar diversas regras. Primeiramente acesse o Cobrador Virtual no menu Empresa > Cobrador Virtual. A primeira tela de consulta exibirá as regras já existentes, bem como algumas estatísticas de cada uma. Alguns campos importantes desta primeira tela são:

  • Prioridade: este campo define a ordem de processamento das regras. A prioridade aumenta conforme o número da mesma diminui. Por exemplo, uma regra com prioridade 2 será processada antes de uma regra com prioridade 3. Isso significa que um contrato que se enquadraria nas duas regras ficará vinculado na de prioridade 2.
  • Atraso Máx e Atraso Mín: este intervalo é utilizado para capturar os contratos dos clientes com base no atraso dos documentos financeiros. Apenas os documentos financeiros que estiverem vinculados a contratos são considerados pela regra. Observe que é possível utilizar atrasos negativos, ou seja, para documentos ainda não vencidos. Isto é útil para comunicar o cliente que o documento está perto de vencer.
  • Filtros: os filtros servem para restringir quais clientes poderão ser capturados pela regra. Assim, é de extrema importância o uso adequado dos mesmos. Este campo irá mostrar, já nesta tela, quais filtros estão sendo aplicados na regra.
  • Qtde Cli: este campo indica a quantidade de clientes que estão enquadrados na regra. Um mesmo cliente poderá estar enquadrado em mais de uma regra.
  • Aproveitamento (primeiro campo): este campo mostra o percentual de clientes que viu a página de aviso ou recebeu a mensagem de e-mail ou sms.
  • Qtde Ctr: este campo indica a quantidade de contratos que estão enquadrados na regra. Um mesmo contrato nunca estará enquadrado em mais de uma regra.
  • Aproveitamento (segundo campo): este campo mostra o percentual de clientes que viu a página de aviso ou recebeu a mensagem de e-mail ou sms, com base na quantidade de contratos existentes.

Na barra de ferramentas, existem alguns botões de configuração. São eles:

  • Horários: neste botão deverão ser definidos os horários para envio de mensagens (e-mail e sms) para os clientes.
  • Exceções: neste botão poderão ser definidos clientes que não serão capturados pelo cobrador virtual, sendo enquadrados como exceções.
  • Hosts Liberados: neste botão poderão ser definidos hosts que poderão ser acessados pelos clientes bloqueados.
  • Recarregar: este botão reavalia e aplica as regras do Cobrador Virtual.