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De RBX ISP - Manual do Usuário
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(Mais novas | Mais antigas) Ver (50 posteriores | 50 anteriores) (20 | 50 | 100 | 250 | 500)- 14h47min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs apagou a página Clientes ativos (o conteúdo era: "Este indicador retorna a quantidade de clientes ativos considerando: :*Situação do cliente conforme definida nos parâmetros dos indicadores; :*Assinatura/Início (conforme definido nos parâmetros dos indicadores) dos contratos '''menor ou igual à HOJE'''; :*Situações dos contratos dos clientes conforme definido nos parâmetros dos indicadores. Para cálculos de...", e o(a) único(a) editor(a) era Felipe (discussão))
- 14h46min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Clientes ativos (Criou página com 'Este indicador retorna a quantidade de clientes ativos considerando: :*Situação do cliente conforme definida nos parâmetros dos indicadores; :*Assinatura/Início (conforme...')
- 13h57min de 7 de abril de 2021 A conta de usuário Gaus discussão contribs foi criada
- 13h50min de 7 de abril de 2021 A conta de usuário Cleber discussão contribs foi criada
- 13h27min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Contratos/Contratos Ativos/Renovação Carteira (Criou página com 'Este indicador retorna o percentual de renovação de carteira ativa de assinantes. O valor deste indicador é o resultado da operação abaixo: '''INDICADOR = "INDICADOR CON...')
- 13h25min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Contratos/Contratos Assinados/Ticket Médio (Criou página com 'Este indicador retorna o valor médio dos encargos recorrentes dos contratos. Para isso, considerar os cálculos abaixo. CÁLCULO A - Soma dos valores dos contratos (Valor do...')
- 13h24min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Contratos/Contratos Assinados/Valor Contratos (Criou página com 'Este indicador retorna a soma dos valores totais (valor do plano - desconto fixo) dos contratos considerando: :*Situação do cliente conforme definida nos parâmetros dos in...')
- 10h33min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Contratos/Contratos Assinados/Adesão Média (Criou página com 'Este indicador retorna o valor médio das adesões dos novos contratos. Para isso, considerar os cálculos abaixo. CÁLCULO A - Quantidade de contratos considerando: :*Situa...')
- 10h27min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Contratos/Contratos Assinados/Adesão (Criou página com 'Este indicador retorna a soma dos valores de adesão dos contratos considerando: :*Situação do cliente conforme definida nos parâmetros dos indicadores; :*Assinatura/Iníc...')
- 10h27min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Contratos/Contratos Assinados/Planos (Criou página com 'Este indicador retorna a quantidade distinta de planos contratados considerando: :*Situação do cliente conforme definida nos parâmetros dos indicadores; :*Assinatura/Iníc...')
- 10h26min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Contratos/Contratos Assinados/Clientes Pessoa Jurídica (Criou página com 'Este indicador retorna a quantidade de clientes considerando: :*Clientes do tipo '''PESSOA JURÍDICA'''; :*Situação do cliente conforme definida nos parâmetros dos indicad...')
- 10h25min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Contratos/Contratos Assinados/Clientes Pessoa Física (Criou página com 'Este indicador retorna a quantidade de clientes considerando: :*Clientes do tipo '''PESSOA FÍSICA'''; :*Situação do cliente conforme definida nos parâmetros dos indicador...')
- 10h25min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Contratos/Contratos Assinados/Clientes Novos (Criou página com 'Este indicador retorna a quantidade de clientes considerando: :*Clientes que não tiveram contratos ativados antes do período ('''antes do PRIMEIRO DIA DO MÊS DE REFERÊNCI...')
- 10h24min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Contratos/Contratos Assinados/Clientes Transferidos (Criou página com 'Este indicador retorna a quantidade de clientes considerando: :*Clientes que contenham contratos na situação '''TRANSFERIDO'''; :*Data de transferência dos contratos '''en...')
- 10h23min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Contratos/Contratos Assinados/Clientes (Criou página com 'Este indicador retorna a quantidade de clientes considerando: :*Situação do cliente conforme definida nos parâmetros dos indicadores; :*Assinatura/Início (conforme defini...')
- 10h19min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Atendimentos/Taxa Abertura (Criou página com 'Este indicador retorna a taxa de abertura de atendimentos (percentual de clientes ativos que abriram atendimentos no período). Para isso, considerar os cálculos abaixo. CÁ...')
- 10h18min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Atendimentos/Tempo Médio (Criou página com 'Este indicador retorna a duração média dos atendimentos. Para isso, inicialmente ele faz um cálculo considerando as condições abaixo ('''CÁLCULO A'''): :*Duração cal...')
- 10h14min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Atendimentos/Encerramento (Criou página com 'Este indicador retorna a quantidade de atendimentos encerrados considerando: :*O tipo do atendimento, conforme configurado no indicador ('''Administrativo/Financeiro''', '''C...')
- 10h14min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs apagou a página Encerramento (titulo)
- 10h13min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Atendimentos/Abertura (Criou página com 'Este indicador retorna a quantidade de atendimentos existentes considerando: :*O tipo do atendimento, conforme configurado no indicador ('''Administrativo/Financeiro, Comerci...')
- 10h12min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs apagou a página Abertura (titulo)
- 10h11min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Encerramento (Criou página com 'Este indicador retorna a quantidade de atendimentos encerrados considerando: :*O tipo do atendimento, conforme configurado no indicador ('''Administrativo/Financeiro''', '''C...')
- 10h10min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Abertura (Criou página com 'Este indicador retorna a quantidade de atendimentos existentes considerando: :*O tipo do atendimento, conforme configurado no indicador ('''Administrativo/Financeiro, Comerci...')
- 15h24min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página É possivel ativar os contratos que estão Em Instalação de forma automática? (Criou página com 'Sim. Os contratos na situação '''Em Instalação''' não geram faturamento para o cliente, mas em termos técnicos, permitem que o mesmo navegue normalmente. Assim, a gerên...')
- 15h24min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs carregou Arquivo:22a.png
- 15h24min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Arquivo:22a.png
- 15h17min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Arquivo:21a.png
- 15h17min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs carregou Arquivo:21a.png
- 15h14min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página É possivel definir um valor mínimo de faturamento para seus clientes? (Criou página com 'Para definir o valor mínimo de faturamento para seus clientes, basta acessar o menu ''Empresa > Parâmetros > Financeiro'', clicar na aba ''Geral'' e ir até o bloco ''Valor...')
- 15h02min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página É possivel alterar o nome "Fatura de Serviço" que é mostrado nas faturas de serviço? (Criou página com 'Talvez para seus clientes o termo <u>Fatura de Serviço</u> não seja adequado. Assim, é possível trocá-lo por outro qualquer. Para fazer isto, basta acessar o menu ''Empr...')
- 15h01min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página É possivel diferenciar a banda/velocidade de navegação do cliente em determinados horários (Criou página com 'Com o Net Horário você poderá definir bandas diferenciadas para navegação dos seus clientes em horário definidos. Por exemplo, dobrar a velocidade de download durante as...')
- 14h58min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs carregou Arquivo:20a.png
- 14h58min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Arquivo:20a.png
- 14h58min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs carregou Arquivo:20b.png
- 14h58min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Arquivo:20b.png
- 14h56min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página É possível gerar e gerenciar os pagamentos de tercerizados automaticamente? (Criou página com 'Muitas vezes existem empresas terceirizadas que prestam serviços para nós. O RBX possui uma maneira fácil de controlar os serviços prestados por terceiros. Primeiramente...')
- 14h54min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs carregou Arquivo:19c.png
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- 14h51min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página É possível enviar sms e e-mail para lembrar seus clientes de que suas faturas estão vencendo? (Criou página com 'Através do Cobrador Virtual é possível criar avisos de cobrança e enviá-los para o cliente por e-mail e sms. Acesse em ''Empresa > Cobrador Virtual''. Arquivo:18a.png|...')
- 14h49min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs carregou Arquivo:18c.png
- 14h49min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Arquivo:18c.png
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- 14h48min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Arquivo:18a.png
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- 14h47min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página É possível enviar declaração anual de quitação de débitos através da Central de Avisos? (Criou página com 'A Central de Avisos possui um filtro específico para selecionar apenas os clientes que não possuem débitos em determinado ano. Para isso, acesse o menu ''Empresa > Central...')
