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De RBX ISP - Manual do Usuário
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(Mais novas | Mais antigas) Ver (50 posteriores | 50 anteriores) (20 | 50 | 100 | 250 | 500)- 10h25min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Contratos/Contratos Assinados/Clientes Pessoa Física (Criou página com 'Este indicador retorna a quantidade de clientes considerando: :*Clientes do tipo '''PESSOA FÍSICA'''; :*Situação do cliente conforme definida nos parâmetros dos indicador...')
- 10h25min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Contratos/Contratos Assinados/Clientes Novos (Criou página com 'Este indicador retorna a quantidade de clientes considerando: :*Clientes que não tiveram contratos ativados antes do período ('''antes do PRIMEIRO DIA DO MÊS DE REFERÊNCI...')
- 10h24min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Contratos/Contratos Assinados/Clientes Transferidos (Criou página com 'Este indicador retorna a quantidade de clientes considerando: :*Clientes que contenham contratos na situação '''TRANSFERIDO'''; :*Data de transferência dos contratos '''en...')
- 10h23min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Contratos/Contratos Assinados/Clientes (Criou página com 'Este indicador retorna a quantidade de clientes considerando: :*Situação do cliente conforme definida nos parâmetros dos indicadores; :*Assinatura/Início (conforme defini...')
- 10h19min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Atendimentos/Taxa Abertura (Criou página com 'Este indicador retorna a taxa de abertura de atendimentos (percentual de clientes ativos que abriram atendimentos no período). Para isso, considerar os cálculos abaixo. CÁ...')
- 10h18min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Atendimentos/Tempo Médio (Criou página com 'Este indicador retorna a duração média dos atendimentos. Para isso, inicialmente ele faz um cálculo considerando as condições abaixo ('''CÁLCULO A'''): :*Duração cal...')
- 10h14min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Atendimentos/Encerramento (Criou página com 'Este indicador retorna a quantidade de atendimentos encerrados considerando: :*O tipo do atendimento, conforme configurado no indicador ('''Administrativo/Financeiro''', '''C...')
- 10h14min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs apagou a página Encerramento (titulo)
- 10h13min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Atendimentos/Abertura (Criou página com 'Este indicador retorna a quantidade de atendimentos existentes considerando: :*O tipo do atendimento, conforme configurado no indicador ('''Administrativo/Financeiro, Comerci...')
- 10h12min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs apagou a página Abertura (titulo)
- 10h11min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Encerramento (Criou página com 'Este indicador retorna a quantidade de atendimentos encerrados considerando: :*O tipo do atendimento, conforme configurado no indicador ('''Administrativo/Financeiro''', '''C...')
- 10h10min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Abertura (Criou página com 'Este indicador retorna a quantidade de atendimentos existentes considerando: :*O tipo do atendimento, conforme configurado no indicador ('''Administrativo/Financeiro, Comerci...')
- 15h24min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página É possivel ativar os contratos que estão Em Instalação de forma automática? (Criou página com 'Sim. Os contratos na situação '''Em Instalação''' não geram faturamento para o cliente, mas em termos técnicos, permitem que o mesmo navegue normalmente. Assim, a gerên...')
- 15h24min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Arquivo:22a.png
- 15h24min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs carregou Arquivo:22a.png
- 15h17min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Arquivo:21a.png
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- 15h14min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página É possivel definir um valor mínimo de faturamento para seus clientes? (Criou página com 'Para definir o valor mínimo de faturamento para seus clientes, basta acessar o menu ''Empresa > Parâmetros > Financeiro'', clicar na aba ''Geral'' e ir até o bloco ''Valor...')
- 15h02min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página É possivel alterar o nome "Fatura de Serviço" que é mostrado nas faturas de serviço? (Criou página com 'Talvez para seus clientes o termo <u>Fatura de Serviço</u> não seja adequado. Assim, é possível trocá-lo por outro qualquer. Para fazer isto, basta acessar o menu ''Empr...')
- 15h01min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página É possivel diferenciar a banda/velocidade de navegação do cliente em determinados horários (Criou página com 'Com o Net Horário você poderá definir bandas diferenciadas para navegação dos seus clientes em horário definidos. Por exemplo, dobrar a velocidade de download durante as...')
- 14h58min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Arquivo:20a.png
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- 14h56min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página É possível gerar e gerenciar os pagamentos de tercerizados automaticamente? (Criou página com 'Muitas vezes existem empresas terceirizadas que prestam serviços para nós. O RBX possui uma maneira fácil de controlar os serviços prestados por terceiros. Primeiramente...')
- 14h54min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Arquivo:19c.png
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- 14h51min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página É possível enviar sms e e-mail para lembrar seus clientes de que suas faturas estão vencendo? (Criou página com 'Através do Cobrador Virtual é possível criar avisos de cobrança e enviá-los para o cliente por e-mail e sms. Acesse em ''Empresa > Cobrador Virtual''. Arquivo:18a.png|...')
- 14h49min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Arquivo:18c.png
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- 14h48min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Arquivo:18a.png
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- 14h47min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página É possível enviar declaração anual de quitação de débitos através da Central de Avisos? (Criou página com 'A Central de Avisos possui um filtro específico para selecionar apenas os clientes que não possuem débitos em determinado ano. Para isso, acesse o menu ''Empresa > Central...')
- 14h46min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Arquivo:17a.png
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- 14h41min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página É possível definir quais campos serão carregados inicialmente na execução dos atendimentos e relatórios? (Criou página com 'Cada usuário do sistema pode definir quais campos não serão mostrados na tela de execução de atendimentos e também no relatório geral de c.lientes, apenas no acesso ini...')
- 14h40min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Arquivo:16b.png
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- 14h38min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página É possível personalizar a barra de ferramentas principal do sistema? (Criou página com 'Cada usuário do sistema pode definir botões de acesso rápido que serão fixados na barra de ferramentas abaixo do menu principal. Para isso basta acessar o Perfil do Usuár...')
- 14h35min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Arquivo:15b.png
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