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De RBX ISP - Manual do Usuário
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(Mais novas | Mais antigas) Ver (50 posteriores | 50 anteriores) (20 | 50 | 100 | 250 | 500)- 15h11min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Contratos/Contratos Ativos/Crescimento do Valor (Criou página com 'Este indicador retorna o percentual de crescimento de clientes (em quantidade) com base no período anterior. O valor deste indicador é o resultado da operação abaixo: <di...')
- 15h08min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Contratos/Contratos Ativos/Crescimento de Clientes (Criou página com 'Este indicador retorna o percentual de crescimento de clientes (em quantidade) com base no período anterior. O valor deste indicador é o resultado da operação abaixo: <di...')
- 15h08min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs apagou a página Https://manual.rbxsoft.com/indicadores desempenho/indicador 4.html
- 15h02min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Https://manual.rbxsoft.com/indicadores desempenho/indicador 4.html (Criou página com 'Este indicador retorna o percentual de crescimento de clientes (em quantidade) com base no período anterior. O valor deste indicador é o resultado da operação abaixo:<br>...')
- 14h49min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Contratos/Contratos Ativos/Ticket Médio (Criou página com 'Este indicador retorna o valor do ticket médio dos contratos. O valor deste indicador é o resultado da operação abaixo: '''INDICADOR = "INDICADOR CONTRATOS/CONTRATOS ATIV...')
- 14h48min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Contratos/Contratos Ativos/Valor Contratos (Criou página com 'Este indicador retorna a soma dos valores dos contratos (valor do plano - desconto fixo) considerando: :*Situação do cliente conforme definida nos parâmetros dos indicador...')
- 14h47min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Contratos/Contratos Ativos/Clientes Ativos (Criou página com 'Este indicador retorna a quantidade de clientes ativos considerando: :*Situação do cliente conforme definida nos parâmetros dos indicadores; :*Assinatura/Início (conforme...')
- 14h47min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs apagou a página Clientes ativos (o conteúdo era: "Este indicador retorna a quantidade de clientes ativos considerando: :*Situação do cliente conforme definida nos parâmetros dos indicadores; :*Assinatura/Início (conforme definido nos parâmetros dos indicadores) dos contratos '''menor ou igual à HOJE'''; :*Situações dos contratos dos clientes conforme definido nos parâmetros dos indicadores. Para cálculos de...", e o(a) único(a) editor(a) era Felipe (discussão))
- 14h46min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Clientes ativos (Criou página com 'Este indicador retorna a quantidade de clientes ativos considerando: :*Situação do cliente conforme definida nos parâmetros dos indicadores; :*Assinatura/Início (conforme...')
- 13h57min de 7 de abril de 2021 A conta de usuário Gaus discussão contribs foi criada
- 13h50min de 7 de abril de 2021 A conta de usuário Cleber discussão contribs foi criada
- 13h27min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Contratos/Contratos Ativos/Renovação Carteira (Criou página com 'Este indicador retorna o percentual de renovação de carteira ativa de assinantes. O valor deste indicador é o resultado da operação abaixo: '''INDICADOR = "INDICADOR CON...')
- 13h25min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Contratos/Contratos Assinados/Ticket Médio (Criou página com 'Este indicador retorna o valor médio dos encargos recorrentes dos contratos. Para isso, considerar os cálculos abaixo. CÁLCULO A - Soma dos valores dos contratos (Valor do...')
- 13h24min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Contratos/Contratos Assinados/Valor Contratos (Criou página com 'Este indicador retorna a soma dos valores totais (valor do plano - desconto fixo) dos contratos considerando: :*Situação do cliente conforme definida nos parâmetros dos in...')
- 10h33min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Contratos/Contratos Assinados/Adesão Média (Criou página com 'Este indicador retorna o valor médio das adesões dos novos contratos. Para isso, considerar os cálculos abaixo. CÁLCULO A - Quantidade de contratos considerando: :*Situa...')
- 10h27min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Contratos/Contratos Assinados/Adesão (Criou página com 'Este indicador retorna a soma dos valores de adesão dos contratos considerando: :*Situação do cliente conforme definida nos parâmetros dos indicadores; :*Assinatura/Iníc...')
- 10h27min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Contratos/Contratos Assinados/Planos (Criou página com 'Este indicador retorna a quantidade distinta de planos contratados considerando: :*Situação do cliente conforme definida nos parâmetros dos indicadores; :*Assinatura/Iníc...')
- 10h26min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Contratos/Contratos Assinados/Clientes Pessoa Jurídica (Criou página com 'Este indicador retorna a quantidade de clientes considerando: :*Clientes do tipo '''PESSOA JURÍDICA'''; :*Situação do cliente conforme definida nos parâmetros dos indicad...')
- 10h25min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Contratos/Contratos Assinados/Clientes Pessoa Física (Criou página com 'Este indicador retorna a quantidade de clientes considerando: :*Clientes do tipo '''PESSOA FÍSICA'''; :*Situação do cliente conforme definida nos parâmetros dos indicador...')
- 10h25min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Contratos/Contratos Assinados/Clientes Novos (Criou página com 'Este indicador retorna a quantidade de clientes considerando: :*Clientes que não tiveram contratos ativados antes do período ('''antes do PRIMEIRO DIA DO MÊS DE REFERÊNCI...')
- 10h24min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Contratos/Contratos Assinados/Clientes Transferidos (Criou página com 'Este indicador retorna a quantidade de clientes considerando: :*Clientes que contenham contratos na situação '''TRANSFERIDO'''; :*Data de transferência dos contratos '''en...')
- 10h23min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Contratos/Contratos Assinados/Clientes (Criou página com 'Este indicador retorna a quantidade de clientes considerando: :*Situação do cliente conforme definida nos parâmetros dos indicadores; :*Assinatura/Início (conforme defini...')
- 10h19min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Atendimentos/Taxa Abertura (Criou página com 'Este indicador retorna a taxa de abertura de atendimentos (percentual de clientes ativos que abriram atendimentos no período). Para isso, considerar os cálculos abaixo. CÁ...')
- 10h18min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Atendimentos/Tempo Médio (Criou página com 'Este indicador retorna a duração média dos atendimentos. Para isso, inicialmente ele faz um cálculo considerando as condições abaixo ('''CÁLCULO A'''): :*Duração cal...')
- 10h14min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Atendimentos/Encerramento (Criou página com 'Este indicador retorna a quantidade de atendimentos encerrados considerando: :*O tipo do atendimento, conforme configurado no indicador ('''Administrativo/Financeiro''', '''C...')
- 10h14min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs apagou a página Encerramento (titulo)
- 10h13min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Atendimentos/Abertura (Criou página com 'Este indicador retorna a quantidade de atendimentos existentes considerando: :*O tipo do atendimento, conforme configurado no indicador ('''Administrativo/Financeiro, Comerci...')
- 10h12min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs apagou a página Abertura (titulo)
- 10h11min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Encerramento (Criou página com 'Este indicador retorna a quantidade de atendimentos encerrados considerando: :*O tipo do atendimento, conforme configurado no indicador ('''Administrativo/Financeiro''', '''C...')
- 10h10min de 7 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Abertura (Criou página com 'Este indicador retorna a quantidade de atendimentos existentes considerando: :*O tipo do atendimento, conforme configurado no indicador ('''Administrativo/Financeiro, Comerci...')
- 15h24min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página É possivel ativar os contratos que estão Em Instalação de forma automática? (Criou página com 'Sim. Os contratos na situação '''Em Instalação''' não geram faturamento para o cliente, mas em termos técnicos, permitem que o mesmo navegue normalmente. Assim, a gerên...')
- 15h24min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Arquivo:22a.png
- 15h24min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs carregou Arquivo:22a.png
- 15h17min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Arquivo:21a.png
- 15h17min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs carregou Arquivo:21a.png
- 15h14min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página É possivel definir um valor mínimo de faturamento para seus clientes? (Criou página com 'Para definir o valor mínimo de faturamento para seus clientes, basta acessar o menu ''Empresa > Parâmetros > Financeiro'', clicar na aba ''Geral'' e ir até o bloco ''Valor...')
- 15h02min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página É possivel alterar o nome "Fatura de Serviço" que é mostrado nas faturas de serviço? (Criou página com 'Talvez para seus clientes o termo <u>Fatura de Serviço</u> não seja adequado. Assim, é possível trocá-lo por outro qualquer. Para fazer isto, basta acessar o menu ''Empr...')
- 15h01min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página É possivel diferenciar a banda/velocidade de navegação do cliente em determinados horários (Criou página com 'Com o Net Horário você poderá definir bandas diferenciadas para navegação dos seus clientes em horário definidos. Por exemplo, dobrar a velocidade de download durante as...')
- 14h58min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Arquivo:20a.png
- 14h58min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs carregou Arquivo:20a.png
- 14h58min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Arquivo:20b.png
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- 14h56min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página É possível gerar e gerenciar os pagamentos de tercerizados automaticamente? (Criou página com 'Muitas vezes existem empresas terceirizadas que prestam serviços para nós. O RBX possui uma maneira fácil de controlar os serviços prestados por terceiros. Primeiramente...')
- 14h54min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Arquivo:19c.png
- 14h54min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs carregou Arquivo:19c.png
- 14h53min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Arquivo:19b.png
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- 14h52min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Arquivo:19a.png
- 14h52min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs carregou Arquivo:19a.png
- 14h51min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página É possível enviar sms e e-mail para lembrar seus clientes de que suas faturas estão vencendo? (Criou página com 'Através do Cobrador Virtual é possível criar avisos de cobrança e enviá-los para o cliente por e-mail e sms. Acesse em ''Empresa > Cobrador Virtual''. Arquivo:18a.png|...')