Contribuições do(a) usuário(a)
De RBX ISP - Manual do Usuário
- 15h06min de 7 de abril de 2021 dif his +124 Contratos/Contratos Ativos/Renovação Carteira atual
- 15h03min de 7 de abril de 2021 dif his +1 Contratos/Contratos Ativos/Ticket Médio atual
- 15h03min de 7 de abril de 2021 dif his +4 Contratos/Contratos Ativos/Ticket Médio
- 15h03min de 7 de abril de 2021 dif his +86 Contratos/Contratos Ativos/Ticket Médio
- 15h02min de 7 de abril de 2021 dif his +450 Indicadores de Desempenho - Geral →2. Contratos
- 14h49min de 7 de abril de 2021 dif his +585 N Contratos/Contratos Ativos/Ticket Médio Criou página com 'Este indicador retorna o valor do ticket médio dos contratos. O valor deste indicador é o resultado da operação abaixo: '''INDICADOR = "INDICADOR CONTRATOS/CONTRATOS ATIV...'
- 14h48min de 7 de abril de 2021 dif his +956 N Contratos/Contratos Ativos/Valor Contratos Criou página com 'Este indicador retorna a soma dos valores dos contratos (valor do plano - desconto fixo) considerando: :*Situação do cliente conforme definida nos parâmetros dos indicador...' atual
- 14h47min de 7 de abril de 2021 dif his +878 N Contratos/Contratos Ativos/Clientes Ativos Criou página com 'Este indicador retorna a quantidade de clientes ativos considerando: :*Situação do cliente conforme definida nos parâmetros dos indicadores; :*Assinatura/Início (conforme...' atual
- 13h47min de 7 de abril de 2021 dif his +1 563 Indicadores de Desempenho - Geral
- 13h44min de 7 de abril de 2021 dif his +4 Contratos/Contratos Ativos/Renovação Carteira
- 13h44min de 7 de abril de 2021 dif his +7 Contratos/Contratos Ativos/Renovação Carteira
- 13h43min de 7 de abril de 2021 dif his -4 Contratos/Contratos Ativos/Renovação Carteira
- 13h27min de 7 de abril de 2021 dif his +4 Contratos/Contratos Ativos/Renovação Carteira
- 13h27min de 7 de abril de 2021 dif his +614 N Contratos/Contratos Ativos/Renovação Carteira Criou página com 'Este indicador retorna o percentual de renovação de carteira ativa de assinantes. O valor deste indicador é o resultado da operação abaixo: '''INDICADOR = "INDICADOR CON...'
- 13h25min de 7 de abril de 2021 dif his +1 641 N Contratos/Contratos Assinados/Ticket Médio Criou página com 'Este indicador retorna o valor médio dos encargos recorrentes dos contratos. Para isso, considerar os cálculos abaixo. CÁLCULO A - Soma dos valores dos contratos (Valor do...' atual
- 13h24min de 7 de abril de 2021 dif his +991 N Contratos/Contratos Assinados/Valor Contratos Criou página com 'Este indicador retorna a soma dos valores totais (valor do plano - desconto fixo) dos contratos considerando: :*Situação do cliente conforme definida nos parâmetros dos in...' atual
- 10h34min de 7 de abril de 2021 dif his 0 Contratos/Contratos Assinados/Adesão Média
- 10h33min de 7 de abril de 2021 dif his +1 224 N Contratos/Contratos Assinados/Adesão Média Criou página com 'Este indicador retorna o valor médio das adesões dos novos contratos. Para isso, considerar os cálculos abaixo. CÁLCULO A - Quantidade de contratos considerando: :*Situa...'
- 10h27min de 7 de abril de 2021 dif his +962 N Contratos/Contratos Assinados/Adesão Criou página com 'Este indicador retorna a soma dos valores de adesão dos contratos considerando: :*Situação do cliente conforme definida nos parâmetros dos indicadores; :*Assinatura/Iníc...' atual
- 10h27min de 7 de abril de 2021 dif his +918 N Contratos/Contratos Assinados/Planos Criou página com 'Este indicador retorna a quantidade distinta de planos contratados considerando: :*Situação do cliente conforme definida nos parâmetros dos indicadores; :*Assinatura/Iníc...' atual
- 10h26min de 7 de abril de 2021 dif his +942 N Contratos/Contratos Assinados/Clientes Pessoa Jurídica Criou página com 'Este indicador retorna a quantidade de clientes considerando: :*Clientes do tipo '''PESSOA JURÍDICA'''; :*Situação do cliente conforme definida nos parâmetros dos indicad...' atual
- 10h25min de 7 de abril de 2021 dif his +940 N Contratos/Contratos Assinados/Clientes Pessoa Física Criou página com 'Este indicador retorna a quantidade de clientes considerando: :*Clientes do tipo '''PESSOA FÍSICA'''; :*Situação do cliente conforme definida nos parâmetros dos indicador...' atual
- 10h25min de 7 de abril de 2021 dif his +845 N Contratos/Contratos Assinados/Clientes Novos Criou página com 'Este indicador retorna a quantidade de clientes considerando: :*Clientes que não tiveram contratos ativados antes do período ('''antes do PRIMEIRO DIA DO MÊS DE REFERÊNCI...' atual
- 10h24min de 7 de abril de 2021 dif his +554 N Contratos/Contratos Assinados/Clientes Transferidos Criou página com 'Este indicador retorna a quantidade de clientes considerando: :*Clientes que contenham contratos na situação '''TRANSFERIDO'''; :*Data de transferência dos contratos '''en...' atual
- 10h23min de 7 de abril de 2021 dif his +899 N Contratos/Contratos Assinados/Clientes Criou página com 'Este indicador retorna a quantidade de clientes considerando: :*Situação do cliente conforme definida nos parâmetros dos indicadores; :*Assinatura/Início (conforme defini...' atual
- 10h19min de 7 de abril de 2021 dif his +1 547 N Atendimentos/Taxa Abertura Criou página com 'Este indicador retorna a taxa de abertura de atendimentos (percentual de clientes ativos que abriram atendimentos no período). Para isso, considerar os cálculos abaixo. CÁ...' atual
- 10h18min de 7 de abril de 2021 dif his +5 Atendimentos/Tempo Médio atual
- 10h18min de 7 de abril de 2021 dif his +1 073 N Atendimentos/Tempo Médio Criou página com 'Este indicador retorna a duração média dos atendimentos. Para isso, inicialmente ele faz um cálculo considerando as condições abaixo ('''CÁLCULO A'''): :*Duração cal...'
- 10h14min de 7 de abril de 2021 dif his +688 N Atendimentos/Encerramento Criou página com 'Este indicador retorna a quantidade de atendimentos encerrados considerando: :*O tipo do atendimento, conforme configurado no indicador ('''Administrativo/Financeiro''', '''C...' atual
- 10h13min de 7 de abril de 2021 dif his +625 N Atendimentos/Abertura Criou página com 'Este indicador retorna a quantidade de atendimentos existentes considerando: :*O tipo do atendimento, conforme configurado no indicador ('''Administrativo/Financeiro, Comerci...' atual
- 10h06min de 7 de abril de 2021 dif his -429 Indicadores de Desempenho - Geral
- 16h20min de 6 de abril de 2021 dif his -96 É possível definir perfis de acesso à Central do Assinante?
- 16h20min de 6 de abril de 2021 dif his +4 É possível montar kits de produtos para serem alocados aos clientes?
- 16h20min de 6 de abril de 2021 dif his +4 É possível montar pesquisas de satisfação para os clientes responderem após os atendimentos de chat?
- 16h20min de 6 de abril de 2021 dif his +4 É possível montar pesquisas de satisfação para os clientes responderem após os atendimentos de chat?
- 16h19min de 6 de abril de 2021 dif his -109 É possível definir acréscimos e descontos, por cliente, antes do faturamento?
- 16h19min de 6 de abril de 2021 dif his +4 É possível personalizar a barra de ferramentas principal do sistema?
- 16h19min de 6 de abril de 2021 dif his -13 É possível personalizar a barra de ferramentas principal do sistema?
- 16h19min de 6 de abril de 2021 dif his +97 É possível personalizar a barra de ferramentas principal do sistema? Desfeita a edição 341 de Felipe (Discussão) Etiqueta: Desfazer
- 16h18min de 6 de abril de 2021 dif his -97 É possível personalizar a barra de ferramentas principal do sistema?
- 16h18min de 6 de abril de 2021 dif his -13 É possível definir quais campos serão carregados inicialmente na execução dos atendimentos e relatórios?
- 16h18min de 6 de abril de 2021 dif his -2 É possível enviar sms e e-mail para lembrar seus clientes de que suas faturas estão vencendo?
- 16h17min de 6 de abril de 2021 dif his +4 É possível enviar sms e e-mail para lembrar seus clientes de que suas faturas estão vencendo?
- 16h17min de 6 de abril de 2021 dif his -57 É possível enviar sms e e-mail para lembrar seus clientes de que suas faturas estão vencendo?
- 16h17min de 6 de abril de 2021 dif his +1 É possível gerar e gerenciar os pagamentos de tercerizados automaticamente?
- 16h17min de 6 de abril de 2021 dif his +3 É possível gerar e gerenciar os pagamentos de tercerizados automaticamente?
- 16h16min de 6 de abril de 2021 dif his -4 É possível gerar e gerenciar os pagamentos de tercerizados automaticamente?
- 16h16min de 6 de abril de 2021 dif his -185 É possível gerar e gerenciar os pagamentos de tercerizados automaticamente?
- 16h16min de 6 de abril de 2021 dif his +109 É possivel diferenciar a banda/velocidade de navegação do cliente em determinados horários
- 16h16min de 6 de abril de 2021 dif his -109 É possivel diferenciar a banda/velocidade de navegação do cliente em determinados horários
