Contribuições do(a) usuário(a)
De RBX ISP - Manual do Usuário
- 11h08min de 6 de abril de 2021 dif his +5 704 N Inclusão de item em atendimento Criou página com 'O objetivo deste serviço é realizar a inclusão de itens em atendimentos (produtos ou serviços, nas operações de venda, consumo e comodato). Abaixo, segue exemplo do json...'
- 11h02min de 6 de abril de 2021 dif his +67 Web Services
- 11h01min de 6 de abril de 2021 dif his +2 633 N Encerramento de atendimento Criou página com 'O objetivo deste serviço é realizar o encerramento de um atendimento que esteja aberto. Abaixo, segue exemplo do json de envio: <syntaxhighlight lang="json" line="1"> { "t...' atual
- 10h56min de 6 de abril de 2021 dif his +1 Teste
- 10h56min de 6 de abril de 2021 dif his +75 Web Services
- 10h54min de 6 de abril de 2021 dif his +1 Designação de atendimento
- 10h54min de 6 de abril de 2021 dif his +1 598 N Designação de atendimento Criou página com 'Objetivo: o objetivo deste serviço é designar um atendimento. Abaixo, segue exemplo do json de envio: <syntaxhighlight lang="json" line="1"> { "ticket_assign": { "ti...'
- 10h52min de 6 de abril de 2021 dif his +164 Teste
- 10h44min de 6 de abril de 2021 dif his +8 Help →LINKS
- 10h42min de 6 de abril de 2021 dif his +69 Web Services
- 10h41min de 6 de abril de 2021 dif his +68 Help
- 10h40min de 6 de abril de 2021 dif his +169 Consulta modos de atendimento atual
- 10h26min de 6 de abril de 2021 dif his +1 Consulta modos de atendimento
- 10h17min de 6 de abril de 2021 dif his +6 Consulta modos de atendimento
- 10h15min de 6 de abril de 2021 dif his +653 N Consulta modos de atendimento Criou página com 'O objetivo deste serviço é retornar todos os modos de atendimento (abertura e designação) cadastrados no sistema. Abaixo, segue exemplo do json de envio: { "get_ticke...'
- 10h11min de 6 de abril de 2021 dif his +871 N Web Services Criou página com 'Os web services descritos neste manual foram desenvolvidos no padrão REST + JSON. O endpoint de todos os serviços é: https://[minha_url]/routerbox/ws_json/ws_json.php O m...'
- 10h08min de 6 de abril de 2021 dif his +29 MediaWiki:Sidebar
- 10h06min de 6 de abril de 2021 dif his +23 Help
- 10h05min de 6 de abril de 2021 dif his -24 Página principal
- 10h05min de 6 de abril de 2021 dif his +1 194 Perguntas Frequentes
- 10h04min de 6 de abril de 2021 dif his +1 068 N O que pode ser feito para que, em havendo problemas com o Banco de Dados, a navegação dos assinantes não seja afetada? Criou página com 'Primeiro é importante ressaltar que da forma que disponibilizamos os serviços, caso o Radius tenha a comunicação interrompida com o Banco de Dados, somente os processos de...' atual
- 10h03min de 6 de abril de 2021 dif his +2 960 N Porque não posso colocar o Radius numa máquina separada de forma apartada do sistema? Criou página com 'Há uma questão de modelagem que exige uma explanação conceitual, conforme segue: :*Nosso Radius tem customizações que visam escalabilidade, disponibilidade, performance...' atual
- 08h32min de 6 de abril de 2021 dif his +88 Como o sistema proporcionaliza o desconto pontualidade do plano? atual
- 08h30min de 6 de abril de 2021 dif his +1 598 N Como o sistema proporcionaliza o desconto pontualidade do plano? Criou página com 'O desconto pontualidade é aquele disponível para um boleto pago <u>até o vencimento</u> do mesmo. Ele pode ser de dois tipos: percentual e fixo. O desconto pontualidade do...'
- 08h28min de 6 de abril de 2021 dif his +534 N Quais APIs da Google precisam ser liberadas para o correto funcionamento do sistema? Criou página com 'O RBX ISP utiliza apis do Google para as tratativas relacionadas a mapas em todo o sistema. Assim, as APIs indicadas abaixo precisam estar ativas na chave de integração util...' atual
- 08h27min de 6 de abril de 2021 dif his +596 N Quais são as dependências que impedem a alteração do plano de um contrato? Criou página com 'As dependências listadas abaixo impedem que um contrato tenha seu plano alterado: :*Contratos com atendimentos de retirada de equipamentos; :*Contratos com itens de atendime...' atual
- 08h26min de 6 de abril de 2021 dif his +1 139 N Como funciona a alteração da referência dos pré-faturamentos de adesão pelo sistema? Criou página com 'Esta alteração é feita pelo sistema, de forma automática, somente nos casos abaixo: :*Pré-faturamentos de adesão, gerados a partir de pedidos avulsos e que não tenham...' atual
- 08h26min de 6 de abril de 2021 dif his +633 N Qual critério o sistema utiliza para validar a duplicidade dos números dos documentos? Criou página com 'Nos lançamentos avulsos de documentos financeiros, quando o histórico for do tipo '''Prazo''' e de operação '''Crédito''', o sistema irá verificar a duplicidade do núme...' atual
- 08h24min de 6 de abril de 2021 dif his +684 N Posso alterar o valor de um título registrado? Criou página com 'De acordo com as normas brasileiras para emissão de boletos bancários, depois que um título foi registrado no banco, o mesmo não pode ter o seu valor alterado. O procedime...' atual
- 08h23min de 6 de abril de 2021 dif his +602 Teste
- 08h23min de 6 de abril de 2021 dif his +547 N Por que nos pedidos de venda não estão sendo mostrados todos os planos? Criou página com 'Você está incluindo um novo pedido de venda e percebe que na listagem de planos só estão sendo mostrados 10, mas você possui 20 planos ativos no sistema, todos sem regras...' atual
- 08h22min de 6 de abril de 2021 dif his +378 Perguntas Frequentes
- 08h21min de 6 de abril de 2021 dif his +3 390 N O que significam as diferentes situações dos contratos? Criou página com 'Atualmente existem 7 situações disponíveis para os contratos. São elas: :*'''Aguardando Instalação''': esta é considerada a primeira situação de um contrato. Na prá...' atual
- 08h20min de 6 de abril de 2021 dif his +50 Help
- 08h03min de 6 de abril de 2021 dif his +887 Os mapas do Google não estão sendo mostrados no meu sistema. Por quê?
- 08h01min de 6 de abril de 2021 dif his 0 N Arquivo:Google 3.png atual
- 08h00min de 6 de abril de 2021 dif his 0 N Arquivo:Google 2.png atual
- 07h57min de 6 de abril de 2021 dif his -6 Onde posso encontrar o manual para integração com os webservices do RBX? atual
- 07h48min de 6 de abril de 2021 dif his +2 Preciso arrumar meu plano de contas mas não quero lançar nenhum documento. O que fazer? atual
- 07h47min de 6 de abril de 2021 dif his -2 Preciso de um relatório que não existe no sistema. O que fazer? atual
- 07h46min de 6 de abril de 2021 dif his +20 Como faço para identificar clientes que não possuem mais carnês? atual
- 07h45min de 6 de abril de 2021 dif his +2 Quando faturei apareceu uma mensagem de que existem pré-faturamentos de meses anteriores ainda não faturados. O que devo fazer? atual
- 07h45min de 6 de abril de 2021 dif his +4 Como verifico para quem foi enviado e-mail após o faturamento? atual
- 07h44min de 6 de abril de 2021 dif his +2 É possível alterar o nome do cedente impresso no boleto? atual
- 07h44min de 6 de abril de 2021 dif his 0 Meu município não possui localização junto ao google maps, posso desativar essa integração? atual
- 07h42min de 6 de abril de 2021 dif his -2 Qual certificado digital consigo instalar no RBX? atual
- 07h35min de 6 de abril de 2021 dif his -2 Posso usar um leitor de código de barras para baixar documentos e faturas? atual
- 07h35min de 6 de abril de 2021 dif his +8 Como gero um relatório de todos os clientes que possuem documentos vencidos? atual
- 07h33min de 6 de abril de 2021 dif his +10 Como faço para gerar notas fiscais para carnês já gerados e entregues aos clientes? atual
- 07h32min de 6 de abril de 2021 dif his -4 Preciso saber exatamente quem estava usando um IP específico em um determinado dia, como obtenho esta informação? atual
