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De RBX ISP - Manual do Usuário
Exibição combinada de todos registros disponíveis para o RBX ISP - Manual do Usuário. Você pode diminuir a lista escolhendo um tipo de registro, um nome de usuário (sensível a maiúsculas e minúsculas), ou uma página afetada (também sensível a maiúsculas e minúsculas).
(Mais novas | Mais antigas) Ver (50 posteriores | 50 anteriores) (20 | 50 | 100 | 250 | 500)- 13h34min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página É possível tratar os pagamentos indevidos dos clientes? (Criou página com 'Um pagamento é considerado indevido quando o cliente paga um valor diferente daquele que deveria ter sido pago - a mais ou a menos - ou quando ele paga o mesmo boleto mais de...')
- 13h31min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs carregou Arquivo:5a.png
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- 13h30min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página É possível agendar a rotina de faturamento para ser executada de forma automática? (Criou página com 'Para configurar o faturamento automático acesse o menu ''Empresa > Parâmetros > Financeiro'' e vá na aba ''Faturamento Automático''. Aqui poderão ser cadastrados vários...')
- 13h30min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs carregou Arquivo:4b.png
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- 12h05min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página É possível utilizar aceite eletrônico de contratos ao invés da assinatura do cliente? (Criou página com 'Esta opção é configurada por plano. Acesse o menu ''Empresa > Clientes > Planos > Cadastro'' e clique no botão de editar. esquerda|1200px')
- 12h01min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página É possível fornecer um desconto no faturamento referente ao período no qual o cliente permaneceu bloqueado? (Criou página com 'Esta opção é configurada por plano. Acesse o menu ''Empresa > Clientes > Planos > Cadastro'' e clique no botão para editar o registro. esquerda|1200px E...')
- 12h01min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs carregou Arquivo:2b.png
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- 11h40min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página É possível tratar o vencimento dos boletos que caem em finais de semana e feriados? (Criou página com 'Para isso, é necessário que os feriados estejam cadastrados no sistema corretamente. Acesse o menu ''Empresa > Parâmetros > Feriados'' e confira se estão corretos. Os feri...')
- 11h36min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs carregou Arquivo:1a.png
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- 11h18min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Inclusão de ocorrência em atendimento (Criou página com 'O objetivo deste serviço é realizar a inclusão de ocorrências em atendimentos. Abaixo, segue exemplo do json de envio: <syntaxhighlight lang="json" line="1"> { "ticket_o...')
- 11h08min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Inclusão de item em atendimento (Criou página com 'O objetivo deste serviço é realizar a inclusão de itens em atendimentos (produtos ou serviços, nas operações de venda, consumo e comodato). Abaixo, segue exemplo do json...')
- 11h01min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Encerramento de atendimento (Criou página com 'O objetivo deste serviço é realizar o encerramento de um atendimento que esteja aberto. Abaixo, segue exemplo do json de envio: <syntaxhighlight lang="json" line="1"> { "t...')
- 10h54min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Designação de atendimento (Criou página com 'Objetivo: o objetivo deste serviço é designar um atendimento. Abaixo, segue exemplo do json de envio: <syntaxhighlight lang="json" line="1"> { "ticket_assign": { "ti...')
- 10h15min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Consulta modos de atendimento (Criou página com 'O objetivo deste serviço é retornar todos os modos de atendimento (abertura e designação) cadastrados no sistema. Abaixo, segue exemplo do json de envio: { "get_ticke...')
- 10h11min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Web Services (Criou página com 'Os web services descritos neste manual foram desenvolvidos no padrão REST + JSON. O endpoint de todos os serviços é: https://[minha_url]/routerbox/ws_json/ws_json.php O m...')
- 10h04min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página O que pode ser feito para que, em havendo problemas com o Banco de Dados, a navegação dos assinantes não seja afetada? (Criou página com 'Primeiro é importante ressaltar que da forma que disponibilizamos os serviços, caso o Radius tenha a comunicação interrompida com o Banco de Dados, somente os processos de...')
- 10h03min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Porque não posso colocar o Radius numa máquina separada de forma apartada do sistema? (Criou página com 'Há uma questão de modelagem que exige uma explanação conceitual, conforme segue: :*Nosso Radius tem customizações que visam escalabilidade, disponibilidade, performance...')
- 08h30min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Como o sistema proporcionaliza o desconto pontualidade do plano? (Criou página com 'O desconto pontualidade é aquele disponível para um boleto pago <u>até o vencimento</u> do mesmo. Ele pode ser de dois tipos: percentual e fixo. O desconto pontualidade do...')
- 08h28min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Quais APIs da Google precisam ser liberadas para o correto funcionamento do sistema? (Criou página com 'O RBX ISP utiliza apis do Google para as tratativas relacionadas a mapas em todo o sistema. Assim, as APIs indicadas abaixo precisam estar ativas na chave de integração util...')
- 08h27min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Quais são as dependências que impedem a alteração do plano de um contrato? (Criou página com 'As dependências listadas abaixo impedem que um contrato tenha seu plano alterado: :*Contratos com atendimentos de retirada de equipamentos; :*Contratos com itens de atendime...')
- 08h26min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Como funciona a alteração da referência dos pré-faturamentos de adesão pelo sistema? (Criou página com 'Esta alteração é feita pelo sistema, de forma automática, somente nos casos abaixo: :*Pré-faturamentos de adesão, gerados a partir de pedidos avulsos e que não tenham...')
- 08h26min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Qual critério o sistema utiliza para validar a duplicidade dos números dos documentos? (Criou página com 'Nos lançamentos avulsos de documentos financeiros, quando o histórico for do tipo '''Prazo''' e de operação '''Crédito''', o sistema irá verificar a duplicidade do núme...')
- 08h24min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Posso alterar o valor de um título registrado? (Criou página com 'De acordo com as normas brasileiras para emissão de boletos bancários, depois que um título foi registrado no banco, o mesmo não pode ter o seu valor alterado. O procedime...')
- 08h23min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Por que nos pedidos de venda não estão sendo mostrados todos os planos? (Criou página com 'Você está incluindo um novo pedido de venda e percebe que na listagem de planos só estão sendo mostrados 10, mas você possui 20 planos ativos no sistema, todos sem regras...')
- 08h21min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página O que significam as diferentes situações dos contratos? (Criou página com 'Atualmente existem 7 situações disponíveis para os contratos. São elas: :*'''Aguardando Instalação''': esta é considerada a primeira situação de um contrato. Na prá...')
- 08h01min de 6 de abril de 2021 Felipe discussão contribs carregou Arquivo:Google 3.png
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- 15h48min de 5 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Os mapas do Google não estão sendo mostrados no meu sistema. Por quê? (Criou página com 'Recentemente o Google mudou as políticas referentes à visualização de mapas pelos seus clientes. Por ser um serviço gratuito, existe um limite de requisições diárias q...')
- 15h48min de 5 de abril de 2021 Felipe discussão contribs carregou Arquivo:Google 1.png
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- 15h36min de 5 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Onde posso encontrar o manual para integração com os webservices do RBX? (Criou página com 'O manual dos webservices do RBX ficam disponíveis no caminho: '''http[s]://[HOST:PORTA]/routerbox/ws/manual.pdf'''')
- 12h03min de 5 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Faturei um cliente e mesmo os contratos estando definidos como Agrupar = Sim, foram emitidos dois boletos, um para cada contrato. Por quê? (Criou página com 'O atributo '''Agrupar''' existente nos contratos dos clientes é um indicativo direto que define se os contratos fazem parte de uma mesma cobrança. No entanto, existem outros...')
- 12h00min de 5 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Preciso saber exatamente quem estava usando um IP específico em um determinado dia, como obtenho esta informação? (Criou página com 'Se os seus clientes utilizam IPs fixos, essa consulta poderá ser feita através do menu '''Utilitários > Logs > IPs Estáticos.''' Nesta consulta você conseguirá saber que...')
- 11h59min de 5 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Como faço para gerar notas fiscais para carnês já gerados e entregues aos clientes? (Criou página com 'Uma vez que os documentos já estão gerados, você deverá utilizar a ferramenta de edição expressa para emissão das notas fiscais. Primeiro, você deve se certificar que...')
- 11h58min de 5 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Como gero um relatório de todos os clientes que possuem documentos vencidos? (Criou página com 'Existem várias maneiras de gerar esse relatório. Vejamos algumas. '''Central de Cobrança''' A Central de Cobrança tem o objetivo de centralizar todas as informações fi...')
- 11h56min de 5 de abril de 2021 Felipe discussão contribs criou a página Posso usar um leitor de código de barras para baixar documentos e faturas? (Criou página com 'Sim, basta acessar o menu '''Financeiro > Baixa Documentos Cód. Barras.'''')
