Contribuições do(a) usuário(a)
De RBX ISP - Manual do Usuário
- 10h04min de 6 de abril de 2021 dif his +1 068 N O que pode ser feito para que, em havendo problemas com o Banco de Dados, a navegação dos assinantes não seja afetada? Criou página com 'Primeiro é importante ressaltar que da forma que disponibilizamos os serviços, caso o Radius tenha a comunicação interrompida com o Banco de Dados, somente os processos de...' atual
- 10h03min de 6 de abril de 2021 dif his +2 960 N Porque não posso colocar o Radius numa máquina separada de forma apartada do sistema? Criou página com 'Há uma questão de modelagem que exige uma explanação conceitual, conforme segue: :*Nosso Radius tem customizações que visam escalabilidade, disponibilidade, performance...' atual
- 08h32min de 6 de abril de 2021 dif his +88 Como o sistema proporcionaliza o desconto pontualidade do plano? atual
- 08h30min de 6 de abril de 2021 dif his +1 598 N Como o sistema proporcionaliza o desconto pontualidade do plano? Criou página com 'O desconto pontualidade é aquele disponível para um boleto pago <u>até o vencimento</u> do mesmo. Ele pode ser de dois tipos: percentual e fixo. O desconto pontualidade do...'
- 08h28min de 6 de abril de 2021 dif his +534 N Quais APIs da Google precisam ser liberadas para o correto funcionamento do sistema? Criou página com 'O RBX ISP utiliza apis do Google para as tratativas relacionadas a mapas em todo o sistema. Assim, as APIs indicadas abaixo precisam estar ativas na chave de integração util...' atual
- 08h27min de 6 de abril de 2021 dif his +596 N Quais são as dependências que impedem a alteração do plano de um contrato? Criou página com 'As dependências listadas abaixo impedem que um contrato tenha seu plano alterado: :*Contratos com atendimentos de retirada de equipamentos; :*Contratos com itens de atendime...' atual
- 08h26min de 6 de abril de 2021 dif his +1 139 N Como funciona a alteração da referência dos pré-faturamentos de adesão pelo sistema? Criou página com 'Esta alteração é feita pelo sistema, de forma automática, somente nos casos abaixo: :*Pré-faturamentos de adesão, gerados a partir de pedidos avulsos e que não tenham...' atual
- 08h26min de 6 de abril de 2021 dif his +633 N Qual critério o sistema utiliza para validar a duplicidade dos números dos documentos? Criou página com 'Nos lançamentos avulsos de documentos financeiros, quando o histórico for do tipo '''Prazo''' e de operação '''Crédito''', o sistema irá verificar a duplicidade do núme...' atual
- 08h24min de 6 de abril de 2021 dif his +684 N Posso alterar o valor de um título registrado? Criou página com 'De acordo com as normas brasileiras para emissão de boletos bancários, depois que um título foi registrado no banco, o mesmo não pode ter o seu valor alterado. O procedime...' atual
- 08h23min de 6 de abril de 2021 dif his +602 Teste
- 08h23min de 6 de abril de 2021 dif his +547 N Por que nos pedidos de venda não estão sendo mostrados todos os planos? Criou página com 'Você está incluindo um novo pedido de venda e percebe que na listagem de planos só estão sendo mostrados 10, mas você possui 20 planos ativos no sistema, todos sem regras...' atual
- 08h22min de 6 de abril de 2021 dif his +378 Perguntas Frequentes
- 08h21min de 6 de abril de 2021 dif his +3 390 N O que significam as diferentes situações dos contratos? Criou página com 'Atualmente existem 7 situações disponíveis para os contratos. São elas: :*'''Aguardando Instalação''': esta é considerada a primeira situação de um contrato. Na prá...' atual
- 08h20min de 6 de abril de 2021 dif his +50 Help
- 08h03min de 6 de abril de 2021 dif his +887 Os mapas do Google não estão sendo mostrados no meu sistema. Por quê?
- 08h01min de 6 de abril de 2021 dif his 0 N Arquivo:Google 3.png atual
- 08h00min de 6 de abril de 2021 dif his 0 N Arquivo:Google 2.png atual
- 07h57min de 6 de abril de 2021 dif his -6 Onde posso encontrar o manual para integração com os webservices do RBX? atual
- 07h48min de 6 de abril de 2021 dif his +2 Preciso arrumar meu plano de contas mas não quero lançar nenhum documento. O que fazer? atual
- 07h47min de 6 de abril de 2021 dif his -2 Preciso de um relatório que não existe no sistema. O que fazer? atual
- 07h46min de 6 de abril de 2021 dif his +20 Como faço para identificar clientes que não possuem mais carnês? atual
- 07h45min de 6 de abril de 2021 dif his +2 Quando faturei apareceu uma mensagem de que existem pré-faturamentos de meses anteriores ainda não faturados. O que devo fazer? atual
- 07h45min de 6 de abril de 2021 dif his +4 Como verifico para quem foi enviado e-mail após o faturamento? atual
- 07h44min de 6 de abril de 2021 dif his +2 É possível alterar o nome do cedente impresso no boleto? atual
- 07h44min de 6 de abril de 2021 dif his 0 Meu município não possui localização junto ao google maps, posso desativar essa integração? atual
- 07h42min de 6 de abril de 2021 dif his -2 Qual certificado digital consigo instalar no RBX? atual
- 07h35min de 6 de abril de 2021 dif his -2 Posso usar um leitor de código de barras para baixar documentos e faturas? atual
- 07h35min de 6 de abril de 2021 dif his +8 Como gero um relatório de todos os clientes que possuem documentos vencidos? atual
- 07h33min de 6 de abril de 2021 dif his +10 Como faço para gerar notas fiscais para carnês já gerados e entregues aos clientes? atual
- 07h32min de 6 de abril de 2021 dif his -4 Preciso saber exatamente quem estava usando um IP específico em um determinado dia, como obtenho esta informação? atual
- 07h31min de 6 de abril de 2021 dif his -2 Faturei um cliente e mesmo os contratos estando definidos como Agrupar = Sim, foram emitidos dois boletos, um para cada contrato. Por quê? atual
- 16h35min de 5 de abril de 2021 dif his +1 Estou tentando lançar um documento mas fica aparecendo a mensagem "Dados contábeis inválidos". O que fazer? atual
- 16h12min de 5 de abril de 2021 dif his +8 Estou tentando lançar um documento mas fica aparecendo a mensagem "Dados contábeis inválidos". O que fazer?
- 16h08min de 5 de abril de 2021 dif his -2 Como faço para deixar os lançamentos contábeis obrigatórios? atual
- 16h07min de 5 de abril de 2021 dif his +11 Executei a rotina de faturamento mas não faturou nenhum cliente. Por quê? atual
- 16h03min de 5 de abril de 2021 dif his +14 Como faço para que a data de emissão da nota fiscal seja igual à data de vencimento do boleto? atual
- 15h49min de 5 de abril de 2021 dif his +6 Os mapas do Google não estão sendo mostrados no meu sistema. Por quê?
- 15h48min de 5 de abril de 2021 dif his +760 N Os mapas do Google não estão sendo mostrados no meu sistema. Por quê? Criou página com 'Recentemente o Google mudou as políticas referentes à visualização de mapas pelos seus clientes. Por ser um serviço gratuito, existe um limite de requisições diárias q...'
- 15h48min de 5 de abril de 2021 dif his 0 N Arquivo:Google 1.png atual
- 15h45min de 5 de abril de 2021 dif his +4 Help →LINKS
- 15h45min de 5 de abril de 2021 dif his +107 Help
- 15h36min de 5 de abril de 2021 dif his +116 N Onde posso encontrar o manual para integração com os webservices do RBX? Criou página com 'O manual dos webservices do RBX ficam disponíveis no caminho: '''http[s]://[HOST:PORTA]/routerbox/ws/manual.pdf''''
- 12h03min de 5 de abril de 2021 dif his +188 Perguntas Frequentes
- 12h03min de 5 de abril de 2021 dif his +2 362 N Faturei um cliente e mesmo os contratos estando definidos como Agrupar = Sim, foram emitidos dois boletos, um para cada contrato. Por quê? Criou página com 'O atributo '''Agrupar''' existente nos contratos dos clientes é um indicativo direto que define se os contratos fazem parte de uma mesma cobrança. No entanto, existem outros...'
- 12h00min de 5 de abril de 2021 dif his +1 213 Perguntas Frequentes
- 12h00min de 5 de abril de 2021 dif his +528 N Preciso saber exatamente quem estava usando um IP específico em um determinado dia, como obtenho esta informação? Criou página com 'Se os seus clientes utilizam IPs fixos, essa consulta poderá ser feita através do menu '''Utilitários > Logs > IPs Estáticos.''' Nesta consulta você conseguirá saber que...'
- 11h59min de 5 de abril de 2021 dif his +1 080 N Como faço para gerar notas fiscais para carnês já gerados e entregues aos clientes? Criou página com 'Uma vez que os documentos já estão gerados, você deverá utilizar a ferramenta de edição expressa para emissão das notas fiscais. Primeiro, você deve se certificar que...'
- 11h58min de 5 de abril de 2021 dif his +892 N Como gero um relatório de todos os clientes que possuem documentos vencidos? Criou página com 'Existem várias maneiras de gerar esse relatório. Vejamos algumas. '''Central de Cobrança''' A Central de Cobrança tem o objetivo de centralizar todas as informações fi...'
- 11h56min de 5 de abril de 2021 dif his +75 N Posso usar um leitor de código de barras para baixar documentos e faturas? Criou página com 'Sim, basta acessar o menu '''Financeiro > Baixa Documentos Cód. Barras.''''
- 11h56min de 5 de abril de 2021 dif his +624 N Qual certificado digital consigo instalar no RBX? Criou página com 'O RBX aceita dois tipos de certificados digitais: SSL e A1. O certificado do tipo SSL é necessário para ativar a integração com a Cielo. Também pode ser utilizado por aq...'
